Tilbakemeldingstråd til Bilnerden

[Neguah 3]

Hei Bilnerden!

Bestilte en del hos dere på tirsdag. Sporingsnummeret jeg har fått er til en pakke som ble sendt til Øst-Norge. Jeg bor i Nord-Norge. 

Jeg har sendt e-post, samt tatt kontakt på Facebook uten svar. Jeg vet det er helg, men er det mulig å få noe svar før?

[Jonce 147]

Løst

Endret 7 Juli, 2015 av Jonce

[Bilnerden.no 638]

Den følelsen når du har bestilt en maskin fra et annet firma (men som får den tilsendt fra Bilnerden) og så har Bilnerden klart å sende feil maskin.... Står her med en bil som jeg må ha den maskinen på... deilig

 

Send oss en mail til kundeservice@bilnerden.no eller PM her på forumet så skal vi se nærmere på saken.

[Aero 125]

Enda en pakke mottat fra BN. Liten lekkasje fra ei flaske, men skulle få ny. Super service, super pris og super rask levering. Absolutt favoritt nettbutikken min!

[Bilnerden.no 638]

Grunnet ferieavvikling, stor pågang og datatrøbbel er det en del ordre som ble sendt fra oss i dag som vi ikke fikk oppdatert med sporingsnr. På nåværende tidspunkt ser det heller ikke ut som om vi klarer å hente frem disse sporingsnr. Vi tar en gjennomgang på hvilke ordre dette gjelder i morgen og kommer til å oppdatere disse, men dessverre uten sporingsnr. Heldigvis får de fleste mail og/eller sms når pakken er ankommet så dette burde ikke være noe stort problem

 

Dette kan dessverre føre til forsinkelser på noen av ordrene som ligger inne nå. Regner med å være i rute igjen fra og med fredag eller mandag til uka.

 

Ved spørsmål, ta gjerne kontakt på kundeservice@bilnerden.no

[Efti 0]

Blir mailene lest da? Har ikke fått tilbakemeldig på mine ordrer + en jeg sendte tilbake som ikke er hentet

[Bilnerden.no 638]

Er på ferie så mail blir lest sporadisk. Send en purring så skal jeg se på saken i morgen tidlig

[Christer 2 924]

Mottok pakke med pad i går, takker og bukker

Endret 9 Juli, 2015 av Christer

[Bjørn_A 106]

Sikkert blitt nevnt før, men PayPal? :-) er ett savn når jeg sitter ute i nordsjøen og får lyst og handle, hadde forenklet prosessen veldig.

Er der noen planer rundt det?

[Bilnerden.no 638]

Vi henger dessverre litt etter enda grunnet stor pågang og ferie forrige uke, det må derfor regnes med 1-2 virkedager før vi får sendt varene fra oss fra mottatt betaling. Flere som bestilte forrige uke har dessverre måttet ventet enda lenger grunnet en svikt i rutinene her. Vi jobber hardt med å hente oss inn igjen og regner med å være i rute igjen fra og med onsdag!

 

Dersom det er noen som savner varer bestilt forrige uke kan dere ta kontakt med oss på kundeservice@bilnerden.no. Beklager så meget for alle forsinkelser! 

Endret 13 Juli, 2015 av Bilnerden.no

[Christer 2 924]

Lukter freebies lang vei her

[Kimmen 36]

Litt forsinkelser og krøll er fullt forståelig i disse ferietider. Forventer ikke "business-as-usual" no

[Sortehaug 672]

Samme opplever jeg, bestilte en liten pakken forrige uke. Den ble sendt mandag denne uken. Til gjengjeld så fikk jeg mail om forsinkelse og begrunnelse, noe ikke alle gjør. Full forståelse for ting er som normalt i ferietider Så ingen sure miner herifra  

[Provenzan0 10]

Bestilte en pakke som inneholdt 6,5' uber pads men fikk 5,5' pads, sendte mail på lørdag og fikk svar samme kveld (aldri opplevd  ). Dukka opp nye pads i posten nå (riktignok 6' men de passer likevell) uten noe som helst diskusjon og har fortsatt de feilsendte.

 

Fikk også med 3stk fine buffingkluter i pakka mi som jeg ikke hadde bestilt så må rett og slett gi all honnør til Bilnerden.no for veldig god service rett og slett bare en fryd å handle hos slike bedrifter! 

[remmib 0]

Bestilte på søndag, sendt på tirsdag og mottatt i dag onsdag, kan ikke klage på det midt i juli. 

[Kenmel 8]

Har testa Gyeon Towel wash en god del nå, og erfarer at det rett å slett skummer over hver gang :S

Står på flaska at det skal brukes 50 ml, har prøvd med 50 ml på stapp full maskin, 50 ml på maskin med bare 10 kluter, 10 ml på stapp full maskin og 10 ml på maskin med bare 10 kluter.

hva er det så gjør at denne skummer så borti natta ?

den ene gangen kom jeg inn på vaskerommet, å da var det mye skum på gulvet :S

[Bilnerden.no 638]

Har testa Gyeon Towel wash en god del nå, og erfarer at det rett å slett skummer over hver gang :S

Står på flaska at det skal brukes 50 ml, har prøvd med 50 ml på stapp full maskin, 50 ml på maskin med bare 10 kluter, 10 ml på stapp full maskin og 10 ml på maskin med bare 10 kluter.

hva er det så gjør at denne skummer så borti natta ?

den ene gangen kom jeg inn på vaskerommet, å da var det mye skum på gulvet :S

Det hørtes ikke riktig ut nei, skal sjekke med GYEON om hva som kan være årsaken til dette. Kommer tilbake på saken!

[Ørjan Lauritzen 1]

Får dere inn dette?
https://www.youtube.com/watch?v=_joVl07nBlc

Q²M Smoothie

Q²M Silk Dryer

[mavrick 20]

Bestillt idag ca kl1030,fikk mail ca 1330 at ny DA maskin mm var pakket og er på vei til TrondheimSykt kjappt og som vanlig fantastisk service

[Bilnerden.no 638]

Har testa Gyeon Towel wash en god del nå, og erfarer at det rett å slett skummer over hver gang :S

Står på flaska at det skal brukes 50 ml, har prøvd med 50 ml på stapp full maskin, 50 ml på maskin med bare 10 kluter, 10 ml på stapp full maskin og 10 ml på maskin med bare 10 kluter.

hva er det så gjør at denne skummer så borti natta ?

den ene gangen kom jeg inn på vaskerommet, å da var det mye skum på gulvet :S

Her er svar fra GYEON på saken - "Could be your customer used too much TowelWash. The amount of product depends also on the hardness (ph) of the water you use in your household. If you have very soft water, you might use a lower amount of product, so it will produce less foam"

Får dere inn dette?
https://www.youtube.com/watch?v=_joVl07nBlc

Q²M Smoothie

Q²M Silk Dryer

Det skal vi få med på første bestilling ja  Transporttiden er lang så det går en stund før vi får de inn på lager, dessverre..

Bestillt idag ca kl1030,fikk mail ca 1330 at ny DA maskin mm var pakket og er på vei til TrondheimSykt kjappt og som vanlig fantastisk service

Takker så mye for hyggelig tilbakemelding!

[Kenmel 8]

Her er svar fra GYEON på saken - "Could be your customer used too much TowelWash. The amount of product depends also on the hardness (ph) of the water you use in your household. If you have very soft water, you might use a lower amount of product, so it will produce less foam"

hmm. har prøvd med under 10 ml nå etter at du skrev dette, å skummer like mye

blir å fortsette med "Micro-Restore Detergent Concentrate", det vet jeg funker veldig bra vertfall  

takk for oppklaring av saken !

[DavidRS 2 248]

hmm. har prøvd med under 10 ml nå etter at du skrev dette, å skummer like mye

blir å fortsette med "Micro-Restore Detergent Concentrate", det vet jeg funker veldig bra vertfall  

takk for oppklaring av saken !

Gjør det noe om det skummer da? Eller tyter det skum ut av maskinen? :)

[Kenmel 8]

Gjør det noe om det skummer da? Eller tyter det skum ut av maskinen? :)

Jepp, det tyter faktisk skum ut av maskinen  

skummer sikkert helt hinsides i skumkanonen

[DavidRS 2 248]

Jepp, det tyter faktisk skum ut av maskinen  

skummer sikkert helt hinsides i skumkanonen

Rått! :p

[kaw 300]

Jeg har en North Detailing SDA 8 900w som er brukt to ganger i dag. Kjøpt hos dere i Mai. Ble ganske overrasket over at den ikke klarte å holde oppe rotasjonen uten press på 150mm Menzerna waffle pute. Den stopper omtrent helt opp og bare osilerer.Er dette riktig?