villans

Garanti/reklamasjon OZ felger

68 innlegg i emnet

Ha 4 stk oz supertourismo som er kjøpt den 18.04.2012..De er kun behandlet med swissvax produkter .Men nå plutselig begynner klarlakken på alle 4 felger å løsne av i store og små flak...

Har pratet med selger og han sier d er kun 1 års garanti på felger og det er ikke noe han kan gjøre....

Synes dette er skuffene, har alltid hørt at oz er et veldig bra merke og at pullverlakkerte felger skal tåle mer...At felgene av en eller annen grunn ikke tåler mere en 2 korte sommersesonger(man har jo ikke f.eks salt påkjenninger om sommeren) synes jeg er skuffene..jeg mener selger burde ta tilbake felgene og henvende seg til fabrikk og be om nye fra de..Trodde alle var interresert i å ha fornøyde kunder...

Hva mener dere her inne om saker,burde selger gi meg nye felger eller har han rett i det han sier ?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Vet nå ikke hva som gjelder av regler osv.

Men synes nå at 2 korte sesonger er ALT for lite før lakken ska begynne løsne, så ville nok stått på mitt og prøvd å få dette fikset!

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Felger er ment å vare lenger enn 2 år. Kjør sak, åpenbar reklamasjon!

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Felger er ment å vare lenger enn 2 år. Kjør sak, åpenbar reklamasjon!

Skal ta meg en tur til forhandler(Ås) så fort ferien begynner å vise han felgene og høre om han forsatt står på sitt..

1

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Husk også at garanti og reklamasjon ikke er det samme. Jeg tror nok forbrukerrådet vil være enig i at det bør være 5års reklamasjonsrett på lakk på felger, sålenge skaden ikke skyldes ytre påvirkning.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Dette står i forbrukerkjøpsloven §27: "Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år."

Felger er ment å vare "vesentlig lengre" enn to år, så du har ihvertfall all grunn til å reklamere og kanskje også få reparert/erstattet dem. Men det spørs jo hvor samarbeidsvillig selgeren er..

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Hvis ikke selger er villig til å ta dette, så kanskje importør?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Hvis ikke selger er villig til å ta dette, så kanskje importør?

hvordan finner jeg ut hvem importør er ?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Kjent feil på OZ-felger dessverre...

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

hvordan finner jeg ut hvem importør er ?

Ser ut til at Norgesdekk AS er importør av OZ i Norge for tiden, ref http://ozracing.no/dealer/importer.aspx . Scroll til NORWAY i listen og klikk på den, så får du opp følgende:

NORGESDEKK AS

Avd. Jæren

Jærveien 338

4322 SANDNES

NORWAY

Phone: +47 51 78 68 62

Fax: +47 51 78 68 61

Email: arne@norgesdekk.no

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Ser ut til at Norgesdekk AS er importør av OZ i Norge for tiden, ref http://ozracing.no/dealer/importer.aspx . Scroll til NORWAY i listen og klikk på den, så får du opp følgende:

NORGESDEKK AS

Avd. Jæren

Jærveien 338

4322 SANDNES

NORWAY

Phone: +47 51 78 68 62

Fax: +47 51 78 68 61

Email: arne@norgesdekk.no

Ok,takk
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Da har jeg hatt en hyggelig samtale med Arne hos importøren av OZ..Skal sende inn bilder og kvittering til han, så får vi se hva vi får til svar fra fabrikken....

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Liten oppdatering av saken her: Ringte nå idag igjen 4 måneder etter første henvendelse til importøren Norgesdekk for å høre hvordan det går med reklamasjonssaken ang QZ felgene...Fikk til svar at de ikke hadde fått noe svar fra fabrikken ennå men at de var 99% sikre på at svare ble nei og at de(Norgesdekk) ikke var interessert i å erstatte felgene fordi det hadde de ikke råd til...!!

Tenker da at hvis Norgesdekk driver firmaet sitt på det viset at de ikke har råd til å ta imot en reklamasjon på 4 stk OZ felger så bør de revurdere om de bør legge ned hele bedriften.

Skuffende/elendig kundeservice..Anbefaler ingen til å handle OZ felger, da de ifølge importør ikke er laget for å holde mer enn 2 år eller 2 somre som de er brukt når problemet startet.....

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Forbrukerrådet hjelper deg helt sikkert :)

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Eller advokatene hos NAF om du er medlem ;)

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Kjedelig sak dette når selger og importør ikke spiller på lag med deg.

Er nok som Krisfje og Bjelle anbefaler, det beste er å ta kontakt med andre som kan hjelpe deg om de tror det er noe man kan nå frem med.

Når det gjelder OZ felger har jeg vært og er svært fornøyd med mine, ikke opplevd noen problemer.

Kan jeg spørre hvor du kjøpte felgene?

Tta det gjerne på PM.

Endret av Bukken74
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Dette er en helt klar sak, hvor tingen er ment å vare i minst 5 år.

Importøren eller forhandler har krav på å utbedre skaden for egen regning, med andre ord sende felgene til overhaling og lakkering.

Hvis hverken forhandler eller importør vil erstatte noe, er det forhandleren sitt ansvar siden du kjøpte produktet der.

Foreslår at du kjører sak til forbrukerrådet, og får all komunikasjon med motpart skriftlig.

Neste skritt er evt media. Da gjerne med en skriftlig bekreftelse på at hverken importør eller forhandler har råd til å erstatte et ødelagt produkt. Den omtalen vil koste dem langt mer enn å reparere et par ødelagte felger.

Endret av magne
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Ja får vel ta meg en tur til forbrukerrådet...Spurte importøren om han ikke var interessert i å ha fornøyde kunder,joa men de hadde ikke råd til å ta dette på deres kappe..Smålig synes jeg av et så stor firma....

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Må le litt.. Leste denne saken, også tittet jeg på fjesboka, der hadde de noe kalender greier hvor man kunne vinne en OZ klokke :P

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Å jeg som har bestilt meg Oz supertourismo gt felger..kan jeg regne med det samme da tro??Da ska jeg si ifra før jeg henter de om denne klarlakk feilen :(

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Opprett en konto eller logg inn for å kommentere

Du må være medlem for å kunne skrive en kommentar

Opprett konto

Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!


Start en konto

Logg inn

Har du allerede en konto? Logg inn her.


Logg inn nå

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    Ingen innloggede medlemmer aktive