Garanti/reklamasjon OZ felger

[StianMH 234]

Norgesdekk AS - omsetning 2013, 401.050.000 NOK

Driftsresultat 28.357.000 NOK

Egenkapital 50.928.000 NOK.

Aksjekapital 21.000.000 NOK

Høyeste creditrating.

Er vel ingenting som tilsier at 4 felger burde være et problem.. Er vel mer stormannsgalskap.

Endret 4 Desember, 2014 av StianMH

[dj john 163]

Jeg ska hvertfall nevne dette kjente problemet på sorte Oz felgene før jeg setter dem på bilen..så viss det skjer meg etter 1 til 2 sesonger så får han bare gi meg nye eller betale for den kvaliteten som loves..de koster jo tross alt mye..Så til trådstarter ikke gi opp..kjør på så langt du kan og orker..lykke til

[pejourdan 437]

http://www.proff.no/selskap/norgesdekk-avd-j%C3%A6ren/sandnes/bildekk-og-felger-agentur-og-en-gros/Z0IB030G/

Norgesdekk hadde et resultat før skatt på 21 millioner i fjor, så 4 felger innenfor reklamasjonsperiode burde de kunne erstatte om viljen var tilstede.. å si at de ikke har råd til det burde de holde seg for gode til i det minste.

Norgesdekk AS - omsetning 2013, 401.050.000 NOK

Driftsresultat 28.357.000 NOK

Egenkapital 50.928.000 NOK.

Aksjekapital 21.000.000 NOK

Høyeste creditrating.

Er vel ingenting som tilsier at 4 felger burde være et problem.. Er vel mer stormannsgalskap.

Er vel strengt tatt forhandleren på Ås som må ordne opp i dette.

De må da ta dette via sin distributør (som muligens er Norgesdekk).

Full forståelse for at Norgesdekk ikke vil gjøre noe før forhandleren eventuelt tar kontakt.

[Bernhard 2 386]

Er vel strengt tatt forhandleren på Ås som må ordne opp i dette.

Forsiktig med å henge ut noen før det har kommet frem hvor felgene er kjøpt :-)

[pejourdan 437]

Forsiktig med å henge ut noen før det har kommet frem hvor felgene er kjøpt :-)

Vel, nå var det vel trådstarter som nevnte at det var en forhandler på Ås

Skrevet 06 juli 2014 - 18:14

Skal ta meg en tur til forhandler(Ås) så fort ferien begynner å vise han felgene og høre om han forsatt står på sitt..

Endret 4 Desember, 2014 av pejourdan

[Bernhard 2 386]

Vel, nå var det vel trådstarter som nevnte at det var en forhandler på Ås

Skrevet 06 juli 2014 - 18:14

Skal ta meg en tur til forhandler(Ås) så fort ferien begynner å vise han felgene og høre om han forsatt står på sitt..

Beklager, du har helt rett, jeg har ikke sett i starten av tråden på lang tid, kun sett oppdateringene, så det var i glemmeboken min

[Parts&Retards 87]

Vi har snakket med trådstarter ang. dette, felgene er ikke kjøpt hos oss men vi skal forsøke å hjelpe han uansett.

Men jeg må si jeg er overrasket over enkelte (eller egentlig ikke) som påstår umiddelbart at dette er en klar reklamasjon uten i det hele tatt har sett på felgene. Jeg trodde at detailere visste at felgene er den mest utsatte delen på bilen for ytre påvirkning og at det er mange ting som kan gjøre at klarlakken slipper uten at det har noe med produksjonen av felgen og gjøre.

Og dra fram hva et firma har i overskudd er jo helt irellevant i denne saken, det viser jo bare at de faktisk driver butikk.

Men nå er Villans på tur ut til oss med felgene så får vi se hva vi kan få til.

Håkon.

Endret 4 Desember, 2014 av Parts&Retards

[StianMH 234]

Syns det er kjempe bra, og viser at dere er en god ambassadør for merket ved at dere tar tak i dette. Imponerende

At det dras frem det med overskuddet er vel fordi trådstartet skrev at de hadde sagt at de ikke hadde råd til å erstatte felgene...

Derfor er det greit å få frem til firmafakta

[villans 7]

Da har jeg vært hos Håkon og han har sett på felgene og vært i kontakt med importør igjen..Håkon får til svar at felger/lakk er en slitedel med 2 års garanti og at de mener jeg har brukt et produkt på felgene som har gjort klarlakken sprø..,,, dette er jo et annet svar en det jeg fikk når jeg pratet med importøren men vet ikke om svaret er så mye bedre...Jeg har kun brukt felgprodukter fra forhandlere fra DCN nettsiden og jeg har brukt de samme produktene på andre felger uten at dette har skjedd med de, ikke vet jeg hva som har skjedd med lakken.!!

På de som lurer på hvor felgene er kjøpt er det ikke hos Håkon men et firma som lå på Ås før..Vil takke for hjelpen jeg har fått av deg Håkon og du får korrigere meg hvis jeg har skrevet noe feil ang hva importøren mener er årsaken...

[StianMH 234]

Ta burde jo importør / OZ komme med en redegjørelse om hva en kan bruke på felgene for å få vasket de da,,

[Svolp 17]

Lett og skylde på ytre påvirkning.. Skjer jo hele veien det når en produsent nekter for et produkt, en god gammel dags ansvarsfraskrivelse.

Eksempelvis er jo også at mobilen streiker, inn på service og ja den er fuktskadet.. Fuktskadet spørr jeg? Ja, den er fuktskadet... Jeg hadde en episode der den faktisk var defekt og produsenten mente den var fuktskader. Etter ei runde med FTU fikk jeg ny.

Med nye Xzperia Z3 sprekker skjermen i hytt og gevær om dagen.. Din feil i følge Sony Norge, ingen reklamasjon.. Selv om folk tom opplever at den ligger sprekt i esken.. Google temaet! FTU får sikkert inn reklamasjoner daglig. Levert bilen på verksted og finner en bulk/ripe og klager, ikke oss.. Din feil! Ord mot ord..

En reklamasjon/garantisak på kostbare produkter hvor ytre påkjenninger kan være en avgjørende faktor pisse du ofte i motvind uansett..

Ønske deg lykke til og ikke gi deg, kjør saken til forbrukerområdet hvis du mener du har gjort alt riktig. Har funka for meg!

Endret 5 Desember, 2014 av Svolp

[StianMH 234]

. Levert bilen på verksted og finner en bulk/ripe og klager, ikke oss.. Din feil! Ord mot ord..

Hadde en sånn hendelse en gang, la ikke merke til det før jeg kom hjem. Og tenkte at "jaja, for sent nå" men jeg skrev jo om det, og alt annet i den sammenhengende saken, så tok forhandler kontakt og sa at de ville fikse det samtidig..

[Svolp 17]

Bra, Et utfall ikke alle opplever.

[StianMH 234]

Bra, Et utfall ikke alle opplever.

Funnet ut at det ofte hjelper å dele opplevelser på div forum, når alt kommer til alt er de aller fleste firmaer redd for sitt eget rykte.

[villans 7]

Liten oppdatering i saken her: Har pratet med forbrukerlådet, de sier det er 5 års reklamasjon på felger men siden importør i denne saken mener jeg har brukt felgprodukter som har gjort lakken sprø, er sjansen min veldig veldig liten for å vinne frem,hvis jeg ikke da klarer å finne en ekspert på felger som kan bevise at det ikke er feil bruk av produkter som er årsaken til klarlakkflassingen..

Så saken er nok desverre tapt og lommeboka mi blir nok mye tynnere etter omlakkering av felgene...

Blir ihvertfall siste gang jeg handler meg OZ felger.......Takk

[StianMH 234]

Det som ville vært interessant å vite er jo selvsagt hva de mener som korrekte felgprodukter..

[tvala 1]

Fader å kjedelig greier!
Nå blir det ikke noe OZ på meg heller

[IvarB 206]

Spør importør etter godkjente felgrenser, så lenge du har brukt syrefrie produkter og det ikkje har tørket inn, eller fått hull på lakken(da trekker fuktighet inn fort og ødlegger lakken)

[Haakon O 779]

Har du noen bilder av de aktuelle skadene på felgene dine å vise oss? Greit å vite hva importøren mener felgvaskproduktene er skyld i, for det høres noe suspekt ut fra deres side i mine øyne..Spesielt siden du nevner at kun Swissvax produkter har blitt brukt - det er vel ingenting der som "river i lakken" for å si det sånn? Er vel mer på den milde skalaen alt derfra?

Uansett så blir det ord mot ord, selv om de gir ut en liste av produkter og man følger den til punkt og prikke - så kan de enda påstå at man ikke har gjort det - da ingen kan bevise verken for eller mot..

[trogha 460]

Folk har jo brukt felgrens med syre i alle år, og man trenger vel strengt tatt bare et lite hakk eller steinsprang i felgen for å starte "prosessen". Det blir vel nesten umulig å bevise noe den ene eller andre veien med såpass mange variabler, og det er de nok veldig klar over, og ikke minst gjemmer de seg bak det så godt de kan.

[villans 7]

Her er de eneste bildene jeg har nå . Alle felger er sånn som dette over alt...Får ikke tatt nye pga felgene ligger nå hos et annet sted i påvente av lakkering..

[truhaa 1 547]

Slik så de sorte mine ut også etter noen år.

[polishduden 2 641]

Har du gjort de oppmerksomme på denne tråden? Hva med å kontakte Autofil osv og virkelig spre ryktet om enestående kvalitet?

[dj john 163]

Når jeg fikk mine Oz felger her for noen dager siden fulgte det med en slags håndbok der det står om vask og vedlikehold...vasking av felg anbefalles med svamp og bilsåpe..de fraråder felgbørste.Det stod også at man kunne bruke felgspray uten syre.

[tr86 529]

Dessverre har jeg også opplevd, og hørt om flere som har slike problemer med OZ felger.

Skal ikke påstå at andre merker er bedre/dårligere, men etter å hørt og opplevd slikt kun med OZ, så skal jeg ikke ha det igjen.

Opplevd at lakken posnet rundt monteringskanten mot dekket, slik at det ble luftlekkasje også, et område som ikke er særlig utsatt for ytre påvirkning - annet enn dekket i seg selv, som jo felgen er laget for.

Dette skjedde med hele felgsettet faktisk..

Når i tillegg man hører at OZ ikke har lyst å ordne opp, så er det ikke noe jeg anbefaler hvertfall.

Ironisk nok har jeg nesten alltid flere steinspranger og små lakkskader på bilen i frontfanger/panser enn felger, men har aldri opplevd slike flasseskader på annet enn OZ felger enn så lenge.

Hvordan kan forresten OZ bevise hvilke produkter du har brukt som har svekket lakken? Kan de virkelig bare spy ut en påstand og så godtas det av alle instanser uten noen mulighet til å bevise/motbevise dette heller?

I smell bullshit!!