Elite Car Care(.co.uk)

[Brimi 5]

Ikke si det da, la inn en stor ordre igår :/ det løser seg vel

[Holtet 0]

Jeg la inn en ordre på 15 kg på Mandag, og i dag ser jeg på pakke sporingen at den er reist fra Heatrow på Onsdag..

Synes ikke det var så ille...

[Matsbuer 3]

Fikk svar nå hvor de beklaget seg for sent svar.

De hadde gått tom for en av varene jeg bestilte, men håpet på å få det inn i morgen så du kunne sende alt i en forsending.

Litt kjipern siden jeg skal ta en bil til Lørdag og jeg bestilte bakplater til spotpads fordi den jeg har nå ligger i 2 deler

Men sånt skjer

[Christer 2 924]

Jeg bestilte 24kg varer fra dem forrige tirsdag, og de kom tirsdag denne uken. Ordreoppdateringer og sporingsnummer fra DHL kom helt automagisk også. Fornøyd som alltid

[Skovdahl 58]

Jeg bestilte 24kg varer fra dem forrige tirsdag, og de kom tirsdag denne uken. Ordreoppdateringer og sporingsnummer fra DHL kom helt automagisk også. Fornøyd som alltid

24kg?!? Har du fått handlekløen igjen eller?

[Christer 2 924]

24kg?!? Har du fått handlekløen igjen eller?

Vaskepakke til kompis med "alt", unntatt poleringsutstyr. 5L Tardis, en liter her og en liter der av andre ting... blir fort vekt av det.

[Geir 335]

Hei.

Jeg fikk 2 stk Maxi Suds II sendt med airmail 10/5. Disse har ennå ikke kommet. Har noen av dere hatt så lang postgang på en brevpakke fra ECC før?

[Christer 2 924]

Jeg bestilte tre CG-flasker med noe gugge i via airmail en gang, og det tok 3 dager.

Det varierer en del hvor lang tid vanlig post faktisk tar fra UKstan, men 14 dager har jeg aldri måttet vente.

[Norfoc76 91]

Samme her, tar altifra 3 til 6 dager, det er når posten norge får tak pakken ting begynner å ta tid

[Geir 335]

Crap! Også er det en sending som ikke er sporbar, og da blir vel dette 200 kr i rent tap for meg. Jeg får skru på sjarmen og se hva slags kundeservice de har

[killbox 9]

Noen som har handla for under 200,- her? og sluppe unna moms og slik?

Er det ett fett om en velger air eller road?

Endret 24 Mai, 2012 av killbox

[Sigmund S Dy. 5]

Geir: jeg har opplevd opptil 3 uker på småpakket fra elite. Men det har dog skjedd rundt høytider. Har da fått email om delay'n.

Killbox: jepp, gjort det en del ganger :-) går knirkefritt, men kan ikke huske å ha fått valg om air eller road såvidt jeg husker, hehe, har valgt det billigste :-)

Endret 24 Mai, 2012 av Sigmund S Dy.

[killbox 9]

Geir: jeg har opplevd opptil 3 uker på småpakket fra elite. Men det har dog skjedd rundt høytider. Har da fått email om delay'n.

Killbox: jepp, gjort det en del ganger :-) går knirkefritt, men kan ikke huske å ha fått valg om air eller road såvidt jeg husker, hehe, har valgt det billigste :-)

Ok, har lagt inn to stk 1 liters saker i handlekurven og da får jeg kun opp road. Er samme pris ca 12 pund for begge fraktalternativene. Må jeg me dem sette på DDP?

Endret 24 Mai, 2012 av killbox

[Geir 335]

Ironisk nok lå det hentelapp i postkassen da jeg kom hjem fra jobb i dag. Karma?

[Kristian Nafstad 39]

Noen som har handla for under 200,- her? og sluppe unna moms og slik?

Er det ett fett om en velger air eller road?

Skal ikke være noe problem det, slipper moms og avgifter :-)

[Frekkas 0]

Positivt overrasket over DHL etter siste bestilling. Fikk kun utleggsgebyr på 110 i tillegg til moms. Har klaget til dem noen ganger tildigere så de har meg kanskje merket med "vanskelig kunde, ingen ekstra gebyr"

[Christer 2 924]

De fjernet "Formal Clearance"-gebyret 1. mai.

[Skramstad 6]

Snart 2 uker siden sending... unormalt lang tid nå! Hmm...

[EspenL 60]

Noen som vet hvor lang tid det tar før faktura på fortolling kommer fra DHL? Er vel et par uker siden jeg fikk pakken nå. Håper de har glemt meg

[Kristian Nafstad 39]

For å få oppklart en ting før jeg kjører en bestilling fra elitecarcare.co.uk, hvilke avgifter er det (utenom frakt som man får på ecc siden) for å få pakken til norge?

[Sigmund S Dy. 5]

Eventuell moms og fortolling/utleggsgebyr

[EspenL 60]

På beløper over 200kr: 25% mva + fortollingsgebyr på en drøy hundrelapp.

[Kristian Nafstad 39]

Så DHL har ingen "skjulte" avgifter lenger?

[Sigmund S Dy. 5]

DHL har aldri hatt noen skjulte avgifter. Hvis du tenker på importfortollingsgebyret(Formal Clearance) så har de hatt det lenge i vilkårene sine. Utfordringen er at når vi her på berget bestiller varer fra utlandet fra butikker som har avtale med DHL, som kommer med bil og det ikke er fullstendig merket på pakken ang frakt så blir det automatisk belastet mottaker. Gebyret gjelder for Day Definite "leverte pakker" som kommer med bli over grensen. Det medfører en marginal ekstrajobb og for de ekstra linjene de fører tar de seg noe godt betalt for jobben. Elite har avtale med DHL og det er nok allerede bakt inn i prisen på frakten, men dårlig merking/lite spesifisert avtale mellom Elite og DHL = mer arbeid som de da vil ha betalt for. Hvem jobber gratis?

Men det virker som det har blitt tent en lyspære hos DHL ang dette og de har sluttet å sende det til mottaker Får du gebyret, ring og påklag det og det blir strøket. Noen nevnte her inne at de helt var sluttet med det, men jeg kan ikke finne det igjen i driftsmeldingene fra DHL.

Det du kan oppleve er full dokumentkontroll hos tollvesenet men jeg har ingen grunn for å tro det skulle skje på en pakke merket med bilpleieprodukter. Slike kontroller blir ofte varslet på forhånd og det blir ofte opplyst om hvilke avsenderland det gjelder.

Edit: trykkleifer

Endret 31 Mai, 2012 av Sigmund S Dy.

[Christer 2 924]

For å få oppklart en ting før jeg kjører en bestilling fra elitecarcare.co.uk, hvilke avgifter er det (utenom frakt som man får på ecc siden) for å få pakken til norge?

"Utleggsgebyr" á 110,-

MVA á 25% på pakkens verdi pluss fraktkostnad.

Noen som vet hvor lang tid det tar før faktura på fortolling kommer fra DHL? Er vel et par uker siden jeg fikk pakken nå. Håper de har glemt meg

1-2 uker, og da har du som regel 1 dags betalingsfrist. DHL Norge opererer med 1 ukes forfall på regningen (stipulert fra Tyskland), men innen den faktisk kommer til postkassen din er betalingsfristen nesten utløpt. Ring fakturaavdelingen og klag på idiotisk kort betalingsfrist og få betalingsutsettelse; de er ikke vanskelige på den biten der (jeg har gjort det hver gang og det har ikke vært stress).

DHL har aldri hatt noen skjulte avgifter. Hvis du tenker på importfortollingsgebyret(Formal Clearance) så har de hatt det lenge i vilkårene sine. Utfordringen er at når vi her på berget bestiller varer fra utlandet fra butikker som har avtale med DHL, som kommer med bil og det ikke er fullstendig merket på pakken ang frakt så blir det automatisk belastet mottaker. Gebyret gjelder for Day Definite "leverte pakker" som kommer med bli over grensen. Det medfører en marginal ekstrajobb og for de ekstra linjene de fører tar de seg noe godt betalt for jobben. Elite har avtale med DHL og det er nok allerede bakt inn i prisen på frakten, men dårlig merking/lite spesifisert avtale mellom Elite og DHL = mer arbeid som de da vil ha betalt for. Hvem jobber gratis?

Men det virker som det har blitt tent en lyspære hos DHL ang dette og de har sluttet å sende det til mottaker Får du gebyret, ring og påklag det og det blir strøket. Noen nevnte her inne at de helt var sluttet med det, men jeg kan ikke finne det igjen i driftsmeldingene fra DHL.

Det du kan oppleve er full dokumentkontroll hos tollvesenet men jeg har ingen grunn for å tro det skulle skje på en pakke merket med bilpleieprodukter. Slike kontroller blir ofte varslet på forhånd og det blir ofte opplyst om hvilke avsenderland det gjelder.

Edit: trykkleifer

Formal Clearance var et gebyr som i utgangspunktet gjaldt veifrakt, men siden de tilbyr pakkesporing og veldig mange pakker kommer fra utlandet til Norge, og mange av dem igjen kom via fly (blant annet alle fra Elite), så ble det mye klaging på dette gebyret. I tillegg var det urimelig høyt, og folk reagerte på at de skulle ha 469 kroner for, vel, ingenting, siden utleggsgebyret er det samme som Postens "Forenklet tollbehandling"-gebyr. I tur førte dette til at DHL omsider tok til vettet og fjernet Formal Clearance for alle forsendelser fra og med 1. mai. Fakturaer utstedt i siste halvdel av april hadde dette gebyret, men DHL strakk ut en hånd og fremviste mye goodwill og fjernet FC fra alle fakturaer datert 15. april eller senere uten spørsmål.