Tilbakemeldingstråd til Bilnerden

[oveh 0]

Bestilte diverse varer og kjemikalier, for et par tusen, tidlig på dag, onsdag 17 april.

8 dager senere, torsdag 25 april, var endelig varene ankommet det lokale postkontoret... 8 DAGER!!

Etter bestillingen fikk jeg vite at ikke alle varene var på lager, jeg sa de kunne sende lagervarene, og ettersende resten, men det ville Bilnerden.no ikke. Fikk også beskjed at jeg ikke kunne forvente at de skulle sende ut varene samme dag, eller dagen etter bestilling, nå på våren... Kommer nok ikke til å handle i denne sjappa noe mer... Neste gang handler jeg hos SS. Der har jeg tidligere erfart at de har ettersendt varer som ikke er på lager, og dermed ikke forsinket hele ordren. Det sender dessuten ut samme dag, om bestillingen er inne før kl 11.

Når jeg endelig fkk pakken, manglet det dessuten en vare. Fikk nok en beklagelse og beskjed om at denne vil bli sendt imorgen.

[tr86 529]

Vare positive ting om Bilnerden fra denne kanten, rask svar på henvendelse, og alltid rask levering. Info om lagerstatus og sending slik man har kontroll på ordren.

Kommer nok tilbake flere ganger jeg:-)

[Bilnerden.no 638]

Tusen takk for alle hyggelige tilbakemeldinger!

Vi har hatt vår desidert beste måned etter oppstarten, noe vi er veldig fornøyde med! Dessverre så har dette gått utover lagerbeholdningen og dermed også enkelte ordre.. Det har blitt mange sene kvelder og vi gjør alt vi kan for å holde unna.

Når det gjelder de av dere det har gått utover så håper jeg dere vil gi oss fornyet tillit, vi er fremdeles i en læringsprosess og en ting vi har lært denne våren er at vi trenger høyere lagerbeholdning i sesongene. Dette har blitt jobbet med nå for resten av våren/sommeren 2013 og til neste år kommer vi til å sikre oss litt tidligere på året for å forhindre dette.

[overlay 320]

Ypperlig service og rask levering til veldig gode priser. Absolutt en god butikk.

[tommye 0]

Bestilte endel forskjellige varer i anledning 1.mai-tilbudene hos Bilnerden.

Pakken kom fort frem (3.Mai), og var godt pakket inn, tommel opp

[ØHN 5 317]

Handlet en 5 liter P21S PG og et par kanner Autofoam til meget fordelaktige priser hos Bilnerden. Frakten var også rimelig, og varene kom i løpet av noen få dager selv med forhåndsbetaling via nettbank. Når jeg i tillegg finner et par vaskesvamper i esken som en ren bonus, må jeg si at dette imponerer stort.

[Bilnerden.no 638]

Tusen takk for alle hyggelige tilbakemeldinger! Det er motivasjon nok i disse travle tidene

[Flippi 91]

veldig bra service og hyggelige priser.

jeg er så heldig at jeg bor i nærheten av bilnerden, og har mulighet til å hente direkte. hat til nå alltid blitt møtt på en hyggelig og ekspiditt måte, anbefales på det varmeste.

Paul.

[Hopland 3]

Fikk en pakke på 20 kg med masse snacks til bilen i dag,solid pakket og kjapt levert

Thorbjørn

[Sigbha 10]

Får du tak i bærebag til kestrel maskina?

[Bilnerden.no 638]

Får du tak i bærebag til kestrel maskina?

Ja, den er på lager. Skal få lagt den ut på nettbutikken i løpet av uka.

Om du trenger den med en gang sender du meg bare en PM så ordner vi det

[Sigbha 10]

Om du trenger den med en gang sender du meg bare en PM så ordner vi det

Takk for tilbudet, men blir å vente en liten stund før jeg bestiller:)

[Carburatore 71]

Bestilte nesten 20 ting søndag kveld. Spurte om pakken kunne bli sendt sånn at jeg hvertfall fikk den til torsdag. Tirsdag ettermiddag hentet jeg varen på postkontoret! Perfekt! Med slik service, blir det dyrt for meg fremover

[Kratoxy 48]

Rask levering, godt innpakket, poser på alt av kjemikalier, suveren service.

Blir fattig jeg

[Kenni 4]

Takk for enda en kjapp og godt innpakket levering! Min absolutte favorittsjappe!

[JH86 113]

^^ What (alle over) said!

Bilnerden er top-notch!

Lynkjapp på pakking og levering, og pakker godt! Posten skal herje bra idiot med pakka for at det skal skje noe med den!

Har ALDRI noensinne vært noe tull herfra (bortsett fra børsta dere glemte... Men, mail er sendt og dere er tilgitt! )

Kommer definitivt til å legge igjen enda flere av mine surt opptjente penger her, og oppfordrer andre som skal ha "stæsj" til det samme!

[GM250 3]

Fylte opp handlevognen på lørdag natt, sendte pm om dcn.no rabatt. fikk svar søndag og la inn ordren. varene ble sendt mandag. Topp! posten brukte to dager fra søgne til klepp,

Tipp topp tommel opp til Bilnerden,

Meh til posten.

[KimH 8]

Fornøyd som vanlig da handler fra bilnerden, alltid kjapt sendt så en fryd handle og kutter ut andre mer og mer da leveringstid og service ikke kan sammenlignes.

[oveh 0]

Bestilte 17. april, fikk pakken levert 25. april. (Som omtalt i annen tilbakemelding) Dessverre manglet det en wax i forsendelsen, denne ble ettersendt lenge etter at jeg gjorde dem oppmerksom på mangelen, og ikke til avtalt tid, den ankom 7. mai, 21 dager etter bestillingsdatoen

Meget treg levering, dårlig kundeservice og dårlig kommunikasjon er hva jeg opplevde. Jeg registrerte meg på dcn i ren frustrasjon, for å dele min meget dårlige erfaring med Bilnerden. Fikk tilbudet om en liten kompensasjon (hva nå enn det måtte være), om jeg ville gi dem en ny sjanse, noe jeg ikke har planer om for øyeblikket. En kompensasjon kunne vært gitt sammen med den siste forsendelsen, uten betingelser om å handle en gang til, om dem hadde ment noe med det.

[snorre87 0]

Har kun opplevd bra service og kjappe leveringstider. Liker også den "billige" frakten i forhold til andre

[Bilnerden.no 638]

Tusen takk for alle hyggelige tilbakemeldinger samt en velfortjent dårlig!

Ha en fortsatt fin fridag!

[Christer 2 924]

Jeg er kjempefornøyd med Bilnerden, bortsett fra når det gjelder oppfølgingen på en Gtechniq poleringspad... Er vel drøyt et år siden jeg kjøpte Gtechniq poleringspakke og borrelåsen løsnet fra paden like etter at jeg hadde tatt den ut av posen den lå i, festet den på bakplaten og måtte ta den av igjen da den ikke var helt sentrert. Skulle sjekke opp mot Gtechniq UK og jeg har siden ikke hørt noe...

Har ikke gjort noe mer med paden, og nå er den i tillegg brukt og borrelåsen kan sikkert limes fast igjen (har kjøpt fancy superlim som limer alt til alt annet).

Mitt eneste lille sure oppgulp vedrørende Bilnerden i en ellers flat sjø av fantastisk service.

[bjovas 7]

Pakke bestilt søndag, levert i Bergen onsdag. Flott!

De automatiske epostene fra webshopen kunne likt litt flikking, hadde vært fint om det var en link til pakkesporingen rett i eposten f.eks.

[MikaelØ 149]

Savner oppkravs funksjonen! + Når jeg skulle betale min ordre nå, fikk jeg "time out" greia i nettleseren når jeg henta den bank dingsen.

[R-M-I 36]

Paypal!! now!