Tilbakemeldingstråd til Bilnerden

[Bilnerden.no 638]

Har alltid vært fornøyd med Bilnerden mtp pris, service og levering, men nå fant jeg plutselig ut at de ikke lenger tilbyr brevpost som fraktalternativ. Dette er i mine øyne dumt, siden jeg har "alt" jeg trenger allerede, så jeg kommer hovedsaklig til å kjøpe småting fremover.

Med minimum 100 kroner i frakt kan ikke semispontane småkjøp forsvares lenger, så da blir det å handle andre steder.

Har igjen full forståelse for dine synspunkter og at dette ikke passer ditt kjøpsmønster, men jeg vil gjerne prøve å forklare litt hvorfor vi har valgt å gjøre det slik.

Dessverre er det blitt slik at brevpost med de nye satsene blir for dyrt for. 99% av brevsendingene vi hadde var over 2 cm tykke og da er det følgende satser som gjelder.

Opptil 350 gram - 34,-

Opptil 350-1000 gram - 70,-

De aller fleste brevsendingene vi sendte var i prisklasse 350-1000 gram. Da skiller det bare 30,- i forhold til pakke med full sporing.

Det var også en stor problemstilling for oss hvilken vekt vi skulle bruke på de forskjellige produktene i og med at det ikke er noen volumberegning som kan overstyre. Ta for eksempel en bestilling på 5 sprayflasker. I realiteten en lett forsendelse som for dere hadde kostet mellom 34-70,- men pga størrelse hadde vi vært nødt til å sende den som pakke.

Nå kan vi legge inn riktig vekt på samtlige produkter og i tillegg vil det lønne seg å bestille mer. En "policy" som jeg personlig mener at blir mer riktig. Derfor har vi heller valgt å tape litt på frakten ved "store" bestillinger fremfor å tape de på små forsendelsene med brevpost.

Et eksempel:

Forsendelse til Oslo på 1 kg koster i realiteten 111,- og 10 kg 163,- Hos oss betaler du nå 100,- helt opp til 10kg.

For de som ikke har fått det med seg allerede så er fraktprisene som følger:

0-10 kg - 100,-

10-20 kg - 125,-

20-30 kg - 150,-

Jeg håper og tror at dette vil lønne seg for de aller fleste av kundene våre, det er også basert på vår ordrehistorikk.

[Christer 2 924]

Jeg virket kanskje litt sur/Bergensk i forrige innlegg, så jeg vil gjerne presisere at jeg har forståelse både for at du har gjort det sånn og hvorfor du har gjort det sånn, det bare passer ikke inn i kjøpsmønsteret mitt akkurat nå, som du påpekte. Ved neste tunghandel blir det nok lagt igjen penger hos dere nok en gang.

[rs_t 1]

Første handel hos Bilnerden er gjennomført. Bare positive opplevelser. Kjapp respons på pm på henvendelser og spørsmål, fikk tilbudspris selv om tilbudet var gått ut dagen før, kjapp levering og pakken inneholdt det den skulle. Mer en dette forventer ikke jeg.

[Cobber 4]

Var på et kjapt besøk på Bilnerdens lager i formiddag. Det er mye snacks på det lageret! Fikk hentet med meg noe utstyr og noen produkter jeg hadde bestilt. Nå skal bobil og caravan blant annet få smake Collinite sine glassfiberprodukter.

Jeg opplever at Mr Bilnerden yter maksimal service og har masse kunnskap

[Bilnerden.no 638]

Var på et kjapt besøk på Bilnerdens lager i formiddag. Det er mye snacks på det lageret! Fikk hentet med meg noe utstyr og noen produkter jeg hadde bestilt. Nå skal bobil og caravan blant annet få smake Collinite sine glassfiberprodukter.

Jeg opplever at Mr Bilnerden yter maksimal service og har masse kunnskap

Takk for handelen! Hyggelig med litt besøk i snøværet

Ellers takk for hyggelige tilbakemeldinger her i tråden, alltid moro å høre fra dere og ikke minst at dere er fornøyd med leveranser og service. Det skal vi selvfølgelig fortsette med.

[Core2Duo 72]

Kjapp leveranse, ordentlig og "sikkert" innpakket. Igjen, takk for handelen!

Ang. leveranse, jeg er egentlig enig i et par områder med Christer ang. fraktpriser.

Et eksempel:

Forsendelse til Oslo på 1 kg koster i realiteten 111,- og 10 kg 163,- Hos oss betaler du nå 100,- helt opp til 10kg.

Hvilken liste er det dere eventuelt går etter? Om jeg søker opp sporingsnummeret på posten.no,

får jeg denne fraktlisten på pakka sendt fra dere; http://www.bring.no/hele-bring/produkter-og-tjenester/artikler/kliman%C3%B8ytral-servicepakke .

Ifølge denne lista må jeg handle for mer enn 6 kg, om de nye fraktprisene deres skal lønne seg for meg,

noe det egentlig sjeldent gjør.

Endret 17 Mars, 2013 av Core2Duo

[Bilnerden.no 638]

Kjapp leveranse, ordentlig og "sikkert" innpakket. Igjen, takk for handelen!

Ang. leveranse, jeg er egentlig enig i et par områder med Christer ang. fraktpriser.

Hvilken liste er det dere eventuelt går etter? Om jeg søker opp sporingsnummeret på posten.no,

får jeg denne fraktlisten på pakka sendt fra dere; http://www.bring.no/hele-bring/produkter-og-tjenester/artikler/kliman%C3%B8ytral-servicepakke .

Ifølge denne lista må jeg handle for mer enn 6 kg, om de nye fraktprisene deres skal lønne seg for meg,

noe det egentlig sjeldent gjør.

Takk for det

Prisene på den siden er eksl mva.

[Core2Duo 72]

Prisene på den siden er eksl mva.

Ser det nå. Da trekker jeg tilbake utsagnet mitt, for da vil vel de fleste sendinger lønne seg allikevel.

Endret 17 Mars, 2013 av Core2Duo

[Kenni 4]

Nok en perfekt levering! takk for handelen!

[JH86 113]

Heisann!

La inn en bestilling hos dere nå, men i mailinnboksen min ser det ut til at denne kom dobbelt! (Ordre #3626 og #3627)

Første gangen fikk jeg noe java500-something-error, avbrøt mobil-bankID og kjørte gjennom på nytt...

Banken min har også reservert étt beløp til dere...

Tenkte det kunne være greit å gi beskjed, så det skapes minst mulig krøll!

PS: Håper jeg rakk tilbudet på lakkdybdemåleren!

[CrZyWiz 18]

Må igjenlegge inn ønske om flere\andre skinnprodukter.

Kan ikke se at Lexol får gode nok tilbakemeldinger i anmeldelser, til at jeg ønsker å bruke de. til tross for billig pris

Endret 20 Mars, 2013 av CrZyWiz

[Krisse 332]

Ingen over, og ingen vedsiden av i Norge. Helt utrolig seriøsitet

[hgnubel 335]

Veldig godt fornøyd nok en gang med bestilling og levering

[Bilnerden.no 638]

Tusen takk for hyggelige tilbakemeldinger

Må legge legge inn ønske om flere\andre skinnprodukter.

Kan ikke se at Lexol får gode nok tilbakemeldinger i anmeldelser, til at jeg ønsker å bruke de. til tross for billig pris

Vi har en rens og conditioner fra Auto Finesse også, men disse ble vi dessverre utsolgt for. Ventes inn igjen uka etter påske om alt går etter planen

[oseb 18]

Pakke mottatt, skikkelig pakket og alt i kjent Bilnerden stil..

Gleder meg til skinn produktene fra Auto Finesse kommer. Spiritz, Crystal etc. fungerer finfint. Har ikke fått brukt Finale enda, så det blir bra å få prøvet.

Nå blir det spennende å se om Bilnerden kjører igang noen gruppekjøp utover våren som får loppa meg for noen kroner

[R. Molnes 129]

Takker for mottatt pakke!

Som oseb skriver - supert pakket! Kjøpte PTG også, så er spent på å teste denne til helgen!

[Øyvind G 2 128]

Ekstremt kjappt levert som vanlig!

Jeg la inn bestillingen halv 8 Onsdag kveld. Pakken ble sendt på Torsdag og var på min lokale Menybutikk kl 17 idag (Fredag).

Pakkingen var også meget bra. Alle små ting i engen pose og de større tingene som kan lekke lå også i poser. Pakken var foret opp med plastputer så ingen av varene kunne flytte seg eller bli skadet.

10/10 poeng.

[Degorolf 2]

Utrolig kjapp levering og alt utmerket pakket her og! Bestilte BH Korrosol, billigere enn Iron-X så får vi se på funksjonen når gradestokken bikker 0 (holder om det er i solen ikke sant??)

Hadde håpet Korrosol skulle lukte litt mindre enn Iron-X og, men det håpet forsvant når det første damen på Posten sa når hun kom med pakken var "ja, det var den som lukter sånn det ja...."

Prøvde meg også på en lakkdybdemåler, har ikke noe å sjekke den opp imot, men dybden den viser ser fornuftig ut i alle fall. Hastigheten på målingene var også veldig bra.

Takk for god service!

[JH86 113]

Fikk henta pakka idag (som har fått hvile litt hos Posten! )

Har fikla litt med GL-7 Pro, som jeg var mest spent på! Ser ut til å fungere bra! (Blir en S&S fra meg snart, hvor den skal vises frem! )

Ellers, godt pakket som vanlig, eksepsjonell leveringstid og enestående service!

Bilnerden; Du har virkelig forstått hvordan en skal ta vare på kundene sine, og hvordan man holder dem hos deg!

[KimH 8]

Gode priser og kjapp levering som vanlig, godt innpakket så bare velstand som fører til mer handel alltid får varene så kjapt

[NoBrain 7]

Kunne jo vært kjekt med tappekraner for nettopp Surfex HD og PB.

Støttes. Hadde vært veldig kjekt med tappekran som passer Prickbort 5 liters- og 10 literskannene. Til Surfex HD så er det allerede en pumpe i vareutvalget som fungerer greit.

[simenokstad 3]

Bestilte for første gang fra Bilnerden i påsken og er superfornøyd! Utrolig rask kommunikasjon her på forumet med spørsmål(på kveldstid) og utrolig rask behandlig og sending. Sendt første virkedag etter påske og hentet på postkontoret i dag!

Synd jeg ikke visste at tappekranene jeg kjøpte ikke passet Prickbort, men det er jo min egen feil! Mange pluss og positive tanker fra meg!

[petterbaa 0]

Mottok i dag pakken min fra dere og alt var som det skulle være, godt pakket inn var det også da blir det en stor vask til fredag!

Fornøyd

[Bjørn_A 106]

Må bare sitere KimH her :

"Gode priser og kjapp levering som vanlig, godt innpakket så bare velstand som fører til mer handel alltid får varene så kjapt"

Bestilte i påsken, pakken sendt på tirsdag og fremme idag(Torsdag). Velstand!

[erikstein 189]

Varene kom lynraskt, ingenting å utsette på dette. Selv i "påskerushet" går det unna.