Feil på Ford powershift

[Nybegynner17 0]

Jeg synes ei kasse som har fulgt serviceprogrammet skal holde mer enn 140.000km uansett. Men det er vel kanskje derfor Taxinæringen har mye japansk kvalitet a la Prius, eller Mercedes-Benz som vet hvordan en lager kasser som holder mange hundre tusen km.

Sure utgifter - håper Ford dekker dette.

Ja skjønner godt med den kvaliteten, at ikke Ford er foretrukket som drosjer. Tror ikke jeg får Ford til å dekke kostnadene, så jeg må nok gå på de siste salgsleddene. Men jeg får heller ikke noen faglig støtte fra Ford for at girkasse har en forventet levetid på mer en 140 000km. Jeg skjønner rett og slett ikke at Ford vil være bekjent av slik en dårlig kvalitet på sine produkter.

[Nybegynner17 0]

Kjøpt av forhandler har du en selvstendig 5 års reklamasjonsrett på det kjøpet. Med mindre det sto i kontrakten at girkassa må byttes ved 140 000 har de et raklamasjonsansvar selv om bilen har gått som taxi. Jeg ville rettet reklamasjonen mot forhandler og argumentert med at en automat skal tåle mer enn 140 000. Jeg vet ikke hvordan dette blir behandlet i FUT.

Spørsmålet er om din sak blir vurdert utfra hvor langt en girkasse skal holde fra den er ny, eller om ansvaret til (ford?)forhandler begrenser seg til hva de med rimelighet kunne vite ved salg. At godt argument i så måte kan være at de ikke kan selge en slik bil og i etterkant si at det er helt normalt at man må bytte girkasse ved litt over 100k km. Dersom det er normalt har de ikke fulgt opplysningsplikten ved salg. Ikke sant

Jeg vil tro det er et forsøk verd.

Takker for svar. Jeg prøver å finne alle mulige veier å gå, særlig nå når jeg har fått takst på reperasjonskostnader ved bilen på over 100 000,- .

[polishduden 2 641]

Send heller saken direkte til Ford Norge. Det skal sies at jeg har hatt problemer med de selv tidligere...

[meganeRS 3]

Hvem kjøpte du bilen av? Det kommer ikke frem av teksten om du har kjøpt bilen av ford-forhandler eller hvor.

Si at du kjøpte bilen av "Bil AS", så kan du ikke gå til Ford fohandler å forlange ny girkasse, da garantien gikk ut for 40000 km siden.

Det er siste salgsledd du må snakke med, og få de til å ordne opp.

Hvor lenge har du eid den, og hvor langt har du kjørt den?

[Kristiaan 4]

Hvem kjøpte du bilen av? Det kommer ikke frem av teksten om du har kjøpt bilen av ford-forhandler eller hvor.

Si at du kjøpte bilen av "Bil AS", så kan du ikke gå til Ford fohandler å forlange ny girkasse, da garantien gikk ut for 40000 km siden.

Det er siste salgsledd du må snakke med, og få de til å ordne opp.

Hvor lenge har du eid den, og hvor langt har du kjørt den?

Selv om garantien hans har gått ut, er det reklamasjonsretten han vil benytte seg av

[polishduden 2 641]

Hvem kjøpte du bilen av? Det kommer ikke frem av teksten om du har kjøpt bilen av ford-forhandler eller hvor.

Si at du kjøpte bilen av "Bil AS", så kan du ikke gå til Ford fohandler å forlange ny girkasse, da garantien gikk ut for 40000 km siden.

Det er siste salgsledd du må snakke med, og få de til å ordne opp.

Hvor lenge har du eid den, og hvor langt har du kjørt den?

Det har ingen ting å si hvem bilen er kjøpt av. Reklamasjonsretten gjelder ovenfor Ford Norge så lenge foreskrevne servicer er fulgt

[Christer 2 924]

Selv om bilen opprinnelig ble kjøpt av et firma? Mener å ha lest noe om at reglene endrer karakter da... skal Google litt når jeg kommer meg på PCen.

[meganeRS 3]

Nå skal ikke jeg skryte på meg å kunne kjøpsloven på rams akkurat, men jeg tipper Ford kommer til å peke kunden i retning av siste salgsledd, men om det er noe å hente der skal være usagt:p

[Kenut 3]

Han har kjøpsloven på sin side. Mot forhandler han kjøpte bilen hos.

Hvis det er under et halvt år siden han kjøpte bilen så står man spessielt sterkt.

[Krisse 332]

Kjøper du en bil hos en forhandler som er ny i Norge, så har man i hovedregel 5 års reklamasjonsrett. Man kan selv velge å gå på forhandler, eller fabrikanten som i dette tilfellet er Ford. Kan ikke finne noe nå som sier noe om at man mister reklamasjonsretten fordi den har gått som taxi. At biler som har vært taxi har en "dårligere" garanti enn en som ikke er det, er forsåvidt en ting. En garanti skal dog ikke være dårligere enn rettighetene du har i Loven, som er reklamasjonsretten, da den er ufravikelig jfr. § 3.

Jfr. § 1, så ser vi derimot dette: "Med forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet." En som bruker bilen i Taxi-næring har derfor ikke gjort et forbrukerkjøp ved kjøp av en bil.

"Nybegynner17" har derimot etter min mening gjort et forbrukerkjøp da selger opptrer i næringsvirksomhet og kjøper er en fysisk person som ikke opptrer i næringsvirksomhet jfr. § 1.

Når det kommer til tvisten av om denne girkassen burde tåle 3 år og 140 000km, så kan man ta en titt på § 27 2. ledd "Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år."

Det er her man kan diskutere... Hva er vanlig bruk? Hvorfor skal på død og liv en taxi være hardere kjørt enn en som blir brukt av en privatperson, man skulle jo tenke at langkjøring og god temperatur på kassen bare skulle være bra. Har du bilforsikring? Du kan få dekket advokatomkostninger gjennom forsikringen og du må bare betale egenandel, så det ville jeg sjekket.

Endret 29 Mars, 2014 av Krisfje

[Nybegynner17 0]

Hvem kjøpte du bilen av? Det kommer ikke frem av teksten om du har kjøpt bilen av ford-forhandler eller hvor.

Si at du kjøpte bilen av "Bil AS", så kan du ikke gå til Ford fohandler å forlange ny girkasse, da garantien gikk ut for 40000 km siden.

Det er siste salgsledd du må snakke med, og få de til å ordne opp.

Hvor lenge har du eid den, og hvor langt har du kjørt den?

Ser i spørsmålteksten at jeg har vært litt uklar. Det som har skjedd er at jeg har kjøpt bilen hos en merkeuavhengig bilforhandler for 4 mnd. siden, og kjørt 3000km. Jeg har ikke hatt så mye forventning til at Ford hadde tenkt å ordne opp i denne saken, så jeg har gått på bilforhandleren jeg kjøpte bilen av og neste salgsledd. Men for å ha en god sak mot de så trenger jeg en faglig støtte for at dette er en mangel, dvs. noen som ikke er forventlig på en bil med denne km.standen. Å det merklige her er at Ford verkstedet sier at en må forvente at en girkasse rykker på denne km.standen, men kan ikke gi noe skriftlig på uttalelsen. Jeg synes 140 000km er veldig kort levetid på en girkasse selv om den har gått som drosje.

Endret 29 Mars, 2014 av Nybegynner17

[Nybegynner17 0]

Kjøper du en bil hos en forhandler som er ny i Norge, så har man i hovedregel 5 års reklamasjonsrett. Man kan selv velge å gå på forhandler, eller fabrikanten som i dette tilfellet er Ford. Kan ikke finne noe nå som sier noe om at man mister reklamasjonsretten fordi den har gått som taxi. At biler som har vært taxi har en "dårligere" garanti enn en som ikke er det, er forsåvidt en ting. En garanti skal dog ikke være dårligere enn rettighetene du har i Loven, som er reklamasjonsretten, da den er ufravikelig jfr. § 3.

Jfr. § 1, så ser vi derimot dette: "Med forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet." En som bruker bilen i Taxi-næring har derfor ikke gjort et forbrukerkjøp ved kjøp av en bil.

"Nybegynner17" har derimot etter min mening gjort et forbrukerkjøp da selger opptrer i næringsvirksomhet og kjøper er en fysisk person som ikke opptrer i næringsvirksomhet jfr. § 1.

Når det kommer til tvisten av om denne girkassen burde tåle 3 år og 140 000km, så kan man ta en titt på § 27 2. ledd "Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år."

Det er her man kan diskutere... Hva er vanlig bruk? Hvorfor skal på død og liv en taxi være hardere kjørt enn en som blir brukt av en privatperson, man skulle jo tenke at langkjøring og god temperatur på kassen bare skulle være bra. Har du bilforsikring? Du kan få dekket advokatomkostninger gjennom forsikringen og du må bare betale egenandel, så det ville jeg sjekket.

Tusen takk for et informativt svar. Jeg deler akkurat det samme synet på holdbarheten som deg. Jeg har sjekket med forsikringen hvor jeg kan få dekket advokatkostnadene. Men jeg prøver nok først saken gjennom Forbrukerrådet.

Nå skal ikke jeg skryte på meg å kunne kjøpsloven på rams akkurat, men jeg tipper Ford kommer til å peke kunden i retning av siste salgsledd, men om det er noe å hente der skal være usagt:p

Du tipper riktig på alle punkter Ford henviste meg bare videre til siste salgsledd. Og det ryktes nå at bilforhandleren sliter med store økonomiske straffbare forhold.

[Kenut 3]

Reklamer mot forhandler du kjøpte bilen hos. Så får de evt ta det videre med Ford.

Innen det første halve året kan man reklamere på utrolig mye selv om bilen er kjøpt uten garanti o.l.

Har bestandig reklamasjonsrett når bilen er kjøpt fra forhandler.

Biler som er kjøpt som næringskjøp ny har ikke reklamasjonsrett som ved privatkjøp.

(Altså ikke reklamasjonsrett mot ford norge, men du har reklamasjonsrett mot firma du kjøpte bilen hos)

Dette er uansett en feil Ford burde vurdere å ta som goodwill da man burde kunne forvente levetid på girkassen til å være lenger.

Spesielt når det er så kort tid/lite kilometer siden kjøp så står saken din sterkt da denne feilen trolig var der allerede ved overtagelse av bil.

Henvis til forbrukerkjøpsloven, evt true med forbrukerrådet. I allefall ikke gi deg. Få gjerne ting skriftlig.

(Har jobbet mye med volvo garanti/reklamasjon på taxi)

Endret 29 Mars, 2014 av Kenut

[Nybegynner17 0]

Reklamer mot forhandler du kjøpte bilen hos. Så får de evt ta det videre med Ford.

Innen det første halve året kan man reklamere på utrolig mye selv om bilen er kjøpt uten garanti o.l.

Har bestandig reklamasjonsrett når bilen er kjøpt fra forhandler.

Biler som er kjøpt som næringskjøp ny har ikke reklamasjonsrett som ved privatkjøp.

(Altså ikke reklamasjonsrett mot ford norge, men du har reklamasjonsrett mot firma du kjøpte bilen hos)

Dette er uansett en feil Ford burde vurdere å ta som goodwill da man burde kunne forvente levetid på girkassen til å være lenger.

Spesielt når det er så kort tid/lite kilometer siden kjøp så står saken din sterkt da denne feilen trolig var der allerede ved overtagelse av bil.

Henvis til forbrukerkjøpsloven, evt true med forbrukerrådet. I allefall ikke gi deg. Få gjerne ting skriftlig.

(Har jobbet mye med volvo garanti/reklamasjon på taxi)

Takk for svaret. Jeg skjønner heller ikke helt at Ford vil være bekjent av slik en dårlig kvalitet og på toppen av det hele å ikke gi meg støtte og dokumentasjon på at en girkasse skal vare lenge en 140 000km. Jeg trenger Ford sin faglige støtte om at en girkasse skal vare lengre, en dokumentasjon som skal videre til forbrukerrådet for å reklamere mot siste salgsledd. De sier heller at varigheten på en girkasse er ikke lenger når den sitter i en drosjekjørt Ford. Skjønner ikke det finnes Ford drosjer, når levetiden er så kort

[Krisse 332]

Kanskje NAF kan gi deg dokumentasjon på at en girkasse skal vare lenger, og kanske de skulle få lov til å ta en titt på bilen for å få noe skriftlig du kan ha med deg videre? NAF er i så måte smart da de er kjente og uavhengige.

[Nybegynner17 0]

Ser at mange snakker om goodwill fra Ford, må bare si at det er helt fraværende. Det er påvist sinkslipp mange plasser på bilen med reperasjonskostnader på over 30 000,-, flere feil på elektriske anlegg, feil på innrulling av gardin til panoramatak, bytte kupeviftemotor. Ford fraskiver seg alt ansvar, all begrunnelse er at dette må en forvente på en drosje som har gått så langt (140 00km). Kan høres ut som sutring dette her, men må si jeg er fryktelig skuffet over Ford service og kvalitet. Har fått takst på reparasjoner for ca 130 000,-

[Nybegynner17 0]

Kanskje NAF kan gi deg dokumentasjon på at en girkasse skal vare lenger, og kanske de skulle få lov til å ta en titt på bilen for å få noe skriftlig du kan ha med deg videre? NAF er i så måte smart da de er kjente og uavhengige.

Ser ut som NAF er veien å gå, har hatt bilen på en garantiutløpstest hvor det ble påvist mange feil. Har også fått kontakt med en fra bilteknisk avdeling som skal hjelpe meg å gi faglig støtte Kjempe god service på NAF og dyktige fagpersoner er det som har møt meg.

Ser ut som en bør ta avstand fra Ford på alle områder.

[Krisse 332]

Jeg ville nok vurdert heving som en mulighet i denne saken. Så store feil så kort tid etter kjøpet, og liten vilje til å ordne opp..

[Nybegynner17 0]

Jeg ville nok vurdert heving som en mulighet i denne saken. Så store feil så kort tid etter kjøpet, og liten vilje til å ordne opp..

Vurderer det sterkt, men trenger 7-seter og bilen har alt utstyr som ønskes

[Christer 2 924]

Vurderer det sterkt, men trenger 7-seter og bilen har alt utstyr som ønskes

Spørsmålet er da om det er verdt hodepinen og irritasjonen denne bilen åpenbart fører med seg, kontra å heve kjøpet og finne en annen bil uten disse problemene...

Jeg vet hva jeg hadde gjort.

[polishduden 2 641]

Spørsmålet er da om det er verdt hodepinen og irritasjonen denne bilen åpenbart fører med seg, kontra å heve kjøpet og finne en annen bil uten disse problemene...

Jeg vet hva jeg hadde gjort.

Quote Bernard "5 liter bensin og fyrstikker"

[Magne/Otta Detailing 384]

Flusst av 7setere på markedet fra de fleste produsenter
Så det skulle ikke by på store problemer å finne noe bedre

[Krisse 332]

Men hvis du begynner å hinte om heving av kjøpet, så ja - da er det fort greit med advokat Tviler på at en forhandler tar tilbake en bil med feil for 130 000kr uten å krangle litt først.

[Christer 2 924]

Quote Bernard "5 liter bensin og fyrstikker"

Exactly

[Skovdahl 58]

Må bare si jeg er lite imponert over hvordan Ford Norge oppfører seg i denne saken, særlig tatt i betraktning at jeg selv kjører Ford med straks 100k på telleverket og automat(dog en vanlig..).