DHL - tar de overbetalt?

[Northhomie 463]

Handlet diverse sykkeldeler (ja, jernhest, ikke motorisert) og det havnet vel på ca 1700 kroner. Betalte i samme slengen DHL Express, som LOVTE å være på døra etter 2 døgn (la inn postnummer osv også).
Det gikk ELLEVE dager før jeg fikk HENTEMELDING fra meyership, at de hadde en pakke som lå å ventet på meg..... altså ingen utkjøring som lovet, og NI dager for sent.

I tillegg til dette, fikk jeg en regning i går der de krever meg for 700 kroner ekstra. Det er toll, moms, og en annen avgift på et par hundre som jeg ikke aner hvor kommer ifra... kjenner det ALDRI blir DHL igjen.

[Hirobofly 49]

Har bestilt en del verktøy fra UK iløpet av vinteren/våren, og alt har kommet OK med DHL. Tar ca 3 dager fra Scotland og hit til her jeg bor, koster NOK 149.- eller var det 169.-i gebyr og så selve utlagt mva på faktura i etterkant.

Levert på døra, null problem.

Kanskje heldig siden jeg bor i en by hvor DHL har flere faste biler til hver eneste dag.

[R-M-I 36]

DHL har flere faste biler hos oss her i Bergen også, men de presterer å drite seg ut gang på gang fordet. Eneste positive erfaringene jeg har med DHL, er når de leverer for Apple på døra..

[Christer 2 924]

Handlet diverse sykkeldeler (ja, jernhest, ikke motorisert) og det havnet vel på ca 1700 kroner. Betalte i samme slengen DHL Express, som LOVTE å være på døra etter 2 døgn (la inn postnummer osv også).

Det gikk ELLEVE dager før jeg fikk HENTEMELDING fra meyership, at de hadde en pakke som lå å ventet på meg..... altså ingen utkjøring som lovet, og NI dager for sent.

I tillegg til dette, fikk jeg en regning i går der de krever meg for 700 kroner ekstra. Det er toll, moms, og en annen avgift på et par hundre som jeg ikke aner hvor kommer ifra... kjenner det ALDRI blir DHL igjen.

Klag og si at det ikke er aktuelt å betale for en tjeneste de ikke leverte.

[Tommy 6 682]

Er ikke bare DHL som driter seg ut her

http://www.abcnyheter.no/penger/oekonomi/2013/05/21/tollsjokk-fra-tollpost-etter-ebay-handel?fb_action_ids=10151655808376718&fb_action_types=og.recommends&fb_source=other_multiline&action_object_map=%7B%2210151655808376718%22%3A316969498434176%7D&action_type_map=%7B%2210151655808376718%22%3A%22og.recommends%22%7D&action_ref_map=%5B%5D

Jeg gremmes faktisk over at det står Tollpost på lønns slippen min, men heldigvis jobber jeg i et annet firma, som er eid av PostNord, som også eier Tollpost, så vi har barefelles lønns system.

[Popp 59]

Kjøper selv mye fra USA så har prøvd både Fedex, UPS og USPS, og går bare i USPS nå (Posten Norge tar over her til lands). Har bare dårlig erfaring med de andre. Posten Norge har forbedret seg kraftig de siste årene, de leverer gang på gang raskere enn både Fedex og UPS. Og heller ikke noe tull med gebyrer, lang toll behandling eller merkelige leveringer. Alt går som regel på samme tid hver gang.

Jeg har alltid syntes at Posten har vært et tullefirma som gjorde mye rart, men i det siste så må jeg bare ta av meg hatten for Posten Norge, makan til kjappe leveringer, fornuftige priser og god service har jeg aldri vært borti fra fraktfirmaer

Solgte en DAS6 til en på forumet her for noen uker tilbake, jeg var litt nervøs for om han rakk å få maskina før jobben som skulle gjøres samme helga, men pakka ble levert på UNDER 24 timer fra Verdal til Eiker.

Bestilte også en pakke fra USA på ebay på mandag forrige uke, USPS og posten skulle samarbeide om frakt og toll, og denne pakka kom allerede på lørdag!

[JH86 113]

Takk igjen Popp, for handelen! DAS'en kom virkelig til nytte... (Og S&S på den kommer snart!)

Må si meg svært fornøyd med Posten (og Bring) sin levering!

Synes de har tatt seg godt opp fra noen år tilbake, når jeg handla mye datakomponenter over nett...

[espennyh 1]

Grunnlaget for beregningen av toll er vareverdi+frakt. Av dette beløpet skal det belastes en prosentvis sats som varierer ihht hva som importeres. Tollavgift er ofte ca 10% av vareverdi + frakt.

Grunnlaget for beregningen av merverdiavgift er vareverdi + frakt. Dersom det foreligger en tollavgift skal også dette legges til mvagrunnlaget, slik at mvagrunnlaget utgjør vareverdi + frakt + toll. Merverdiavgiften er i de fleste tilfeller 25% av avgiftsgrunnlaget.

Det er viktig at fraktkostnad er spesifisert i proformafaktura fra avsender for å unngå at det blir estimert frakt.

Gebyret gjeldende Fortolling 3-5 varelinjer tilkommer når en pakke ankommer landet og alt av innhold i pakken skal deklareres ovenfor Tollvesenet. DHL belaster gebyr når varedeklarering overstiger 2 type forskjellige vareslag importert. Ved slike tilfeller er innfortollingsjobben mer omfattende. Inneholder pakken 1-2 varer påløper ikke gebyret.

DHL Express er spesialister innen expressfrakt. Ved å velge DHL Express godtar man også at selskapet forhåndsbetaler toll, skatter og andre offentlige avgifter på vegne av betaleren samt treffer nødvendige tiltak i forbindelse med innfortolling, slik at pakken kan leveres så raskt som mulig idet den ankommer landet.

DHL Express er i henhold til krav fra Tollvesenet pålagt å foreta innfortolling innen gjeldende tidsfrister. Hvis du som kunde ikke har tollkreditt, eller deres konto er midlertidig stengt eller kredittgrensen overskredet, må DHL legge ut avgifter på vegne av dere, og vi belaster da Utleggsgebyr.

Er vareverdi fra 0-499 NOK blir utleggsgebyr 130 NOK.

Er vareverdi fra 500-999 NOK blir utleggsgebyr 200 NOK.

Hei ,

Takk for din henvendelse.

3-5 varelinjer: 282 NOK

6-10 varelinjer: 363 NOK

Er det 11 eller flere varelinjer blir gebyre 524 NOK

Et utdrag av min forespørsel til kundeservice her om dagen ang. pakker.

Bestilte bildeler fra et nettsted i Tyskland. Endte med å få det sendt til et pickup point i Sverige!

[ronorio 0]

14.5.2012 - 12.08, Christer skrev:

DHL har fra og med 1. mai fjernet "Formal Clearance"-gebyret sitt, så fakturaer fra dem skal for fremtiden kun inneholde to linjer: Utleggsgebyr på 110,- og MVA til den norske stat på 25% av varens verdi og fraktkostnaden. Med andre ord skal det være som å få noe tilsendt med Posten, bortsett fra at det potensielt går raskere.

 

Hvis du har fått en faktura med Formal Clearance på, er det bare å ringe fakturaavdelingen til DHL, så fjerner de det med en gang.

 

Jeg vet dette er en gammel post men fant innlegget etter et søk på Google vedr. avgifter og gebyr på forsendelser fra utlandet.

 

Om DHL fjernet gebyret "Formell tollklarering" tidligere er dette vertfall nå tilbake. De to siste forsendelsene mine med DHL har dette, og etter samtale på telefon opplyser de at dette er om varen blir kjørt med bil (og ikke sendt med fly). Skyhøye gebyrer (ca. 500 kr) på en forsendelse med varer for 350 kr.

[Madas 155]

25 minutter siden, ronorio skrev:

 

Jeg vet dette er en gammel post men fant innlegget etter et søk på Google vedr. avgifter og gebyr på forsendelser fra utlandet.

 

Om DHL fjernet gebyret "Formell tollklarering" tidligere er dette vertfall nå tilbake. De to siste forsendelsene mine med DHL har dette, og etter samtale på telefon opplyser de at dette er om varen blir kjørt med bil (og ikke sendt med fly). Skyhøye gebyrer (ca. 500 kr) på en forsendelse med varer for 350 kr.

Billig for bedrift iallefall. Sender noen pakker igjennom jobb, og der sender vi en liten pakke på 25x20x10 til Australia for 360 kr med fly! 

[ronorio 0]

16 minutter siden, Madas skrev:

Billig for bedrift iallefall. Sender noen pakker igjennom jobb, og der sender vi en liten pakke på 25x20x10 til Australia for 360 kr med fly! 

Hvordan konkluderer du med at dette er billig? 

 

Varen som ble bestilt hadde den nette verdi av 375 kroner. Frakten alene kostet 140 kroner for en liten konvolutt i forsendelse med DHL. Regningen fra DHL kom på 115 kroner i moms (som forventet) og 458 kroner i "annen importavgift". 

 

Varer

Totalt 375 kr

 

DHL

Frakt 140 kr
Utleggsgebyr 188 kr
Formell tollklarering 270 kr

Totalt 598 kr

 

La meg understreke at dette er en konvolutt med varer under 1 kg. Synes det er en stiv pris jeg..

[pejourdan 437]

Dette er standard praksis hos DHL, UPS, Schenker osv.

For å slippe disse gebyrene (eksempelvis spedisjon, ekspedisjon, tollgebyr, fakturagebyr o.l.) så må du lage en avtale med dem.

De står dessverre fritt til å kreve akkurat de gebyrene de ønsker uavhengig av størrelse og verdi på sendingen.

Merverdigavgiften er det eneste de MÅ kreve inn, men det de tjener penger på er alle disse gebyrene.

Svindel i mine øyne, men slik er det idag dessverre.

[Madas 155]

2 timer siden, ronorio skrev:

Hvordan konkluderer du med at dette er billig? 

 

Varen som ble bestilt hadde den nette verdi av 375 kroner. Frakten alene kostet 140 kroner for en liten konvolutt i forsendelse med DHL. Regningen fra DHL kom på 115 kroner i moms (som forventet) og 458 kroner i "annen importavgift". 

 

Varer

Totalt 375 kr

 

DHL

Frakt 140 kr
Utleggsgebyr 188 kr
Formell tollklarering 270 kr

Totalt 598 kr

 

La meg understreke at dette er en konvolutt med varer under 1 kg. Synes det er en stiv pris jeg..

Ja det er tydeligvis dyrt for forbruker men ikke til bedrift. 

[Christer 2 924]

Når ble dette innført igjen?

Jeg bestilte en haug bildeler for noen måneder siden, og det ble sendt med DHL og overlatt til Posten ved ankomst Norge, så jeg ble krevd for 25% MVA og 140 kroner i tollmishandlingsgebyr, ingenting annet.

 

Uansett, det er bare å be dem spesifisere hva det gebyret er for noe og grunngi det på en skikkelig måte, så blir de svar skyldig og fjerner det. Hvertfall gjorde de det før... lov å prøve seg, hvertfall.

[Nickname 412]

Fikk faktura fra DHL på mandag kun 188kr i importavgift + mva, frakt kom selvsagt i tillegg men dette ble betalt hos selger. 

 

 

 

Endret 21 Juni, 2017 av Nickname