Tilbakemeldingstråd til Bilnerden

[Bilnerden.no 638]

Tenkte å kjøpe en DAS6 Pro selv, sammen med et par andre ting fra dere, håper den kommer på lager iløpet av uka ;-)

Vi har en liten arvtager som tar over noen uker til Kestrel er tilbake igjen på lager. Du finner den her - http://bilnerden.no/index.php?main_page=product_info&cPath=37&products_id=529

Planer om å ta inn bakplate til rupes mini?

Skal ta med noen på beste Rupes bestilling

Vil Gtechniq Serum bli tilgjengelig for oss vanlige detailere?

Og er tåler denne bedre de vaske/forvaske produktene som er vanlig å bruke og som gjør feks Exo etc uaktuelt for min del...

GTechniq Crystal Serum vil kun være tilgjengelig for Accredited Detailers, dessverre.

Ellers takk for alle hyggelige tilbakemeldinger!

Endret 15 Mai, 2014 av Bilnerden.no

[MarioCG 6]

Sier bare thumbs up:) Rask levering og god service.

[tr86 529]

Vi har en liten arvtager som tar over noen uker til Kestrel er tilbake igjen på lager. Du finner den her - http://bilnerden.no/index.php?main_page=product_info&cPath=37&products_id=529

Skal ta med noen på beste Rupes bestilling

GTechniq Crystal Serum vil kun være tilgjengelig for Accredited Detailers, dessverre.

Ellers takk for alle hyggelige tilbakemeldinger!

Og hvordan blir man så en accredited detailer?

[Bilnerden.no 638]

Og hvordan blir man så en accredited detailer?

Vi har dessverre ingen opplegg på dette per dags dato. Vi kommer for øvrig til å gjøre noen unntak på erfarne detailere som har mange og gode S&S'er å vise til, så det er lov å sende en søknad per PM eller til kundeservice@bilnerden.no

[Pekinietis 0]

Bilnerden er BEST

[Thomsol 8]

Er denne Lupes-maskinen identisk med Kestrel? Hvis ikke, hva er forskjellen, siden de kalles DAS6 Pro begge to.

[Christer 2 924]

Fargene er forskjellige

[Thomsol 8]

Heh.. That's it? Takk for svar!

[Christer 2 924]

Mulig Lupes-maskinen har andre klistremerker også, men innmaten er lik

Mr. Bilnerd, blir det noe 17. mai-tilbud i år?

[The Punisher 100]

Akkrediterte detailere?? Norsk Akkreditering som godkjenner da eller? Det er en beskyttet tittel som bør brukes med omhu..

[polishduden 2 641]

Akkrediterte detailere?? Norsk Akkreditering som godkjenner da eller? Det er en beskyttet tittel som bør brukes med omhu..

Det er jo leverandør som bestemmer om du er dyktig nok til å få kalle deg acredited. Forstår godt at crystal serum er acredited

[Hasse 25]

Skjønner ikke hva fuzz'et er rundt Crystal Serum.

Riktignok kan ting lett gå galt om du ikke følger med eller er lettere retardert.

Men for de som har polert ca 3 biler eller flere er dette smal sak.

Hva tror du?

[The Punisher 100]

Det er jo leverandør som bestemmer om du er dyktig nok til å få kalle deg acredited. Forstår godt at crystal serum er acredited

Joda, det er bare ordlyden og meningen av ordet som er helt på tur her .

Se akkreditert.no

Back to topic, fortsatt veldig bra levering og priser hos BN!

[DanBay 1]

Hvordan ligger det ann med lokk til Grit Guard bøttene ?

Har en bestilling liggende klar, men ville sjekke om dette er noe som ventes inn snart ?

[Bilnerden.no 638]

Hvordan ligger det ann med lokk til Grit Guard bøttene ?

Har en bestilling liggende klar, men ville sjekke om dette er noe som ventes inn snart ?

Det er nok dessverre enda i overkant av en måned til vi har disse på lager.

[CrZyWiz 18]

Ikke spesielt imponert sålangt.

Første ordre blir sendt før jeg får lagt til en Rupes pakke. Pga det ikke er noe telefonnummer man kan benytte ved slike henvendelser. Resultat ekstra frakt må betales.

Pyttsann, prøver igjen. Denne ordren blir sendt til feil adresse, igjen ikke ett telefonnummer man kan ringe. Det må tas på mail, og responstiden blir lang nok til at jeg ikke får pakken før helgen. På toppen av det hele skal posten ha 100kr for ettersending.

Nok engang ekstra kostnader, og jeg fikk ikke begynnt på MCen før helgen.

[Thomsol 8]

Imponerende å bli "irritert" over at pakken blir sendt for kjapt. Tror dessuten at om noen skulle sitte å svare telefonen så hadde varene vært tilsvarende dyrere som den ekstra frakten kostet deg.

[Christer 2 924]

Står det ikke et telefonnummer i ordrebekreftelsen?

Uansett, hvis man har flere adresser lagret i adresseboken og man velger feil adresse ser jeg ikke at det er bilnerdens feil...

Endret 24 Mai, 2014 av Christer

[CrZyWiz 18]

Imponerende å bli "irritert" over at pakken blir sendt for kjapt. Tror dessuten at om noen skulle sitte å svare telefonen så hadde varene vært tilsvarende dyrere som den ekstra frakten kostet deg.

Skjønner jo at jeg tråkker enkelte på tærne, ved å gi kritikk. Den ble ikke sendt "for kjapt". Men responstiden på de vanlige kanalene de ønsker til kundekontakt, f.eks kontaktskjema. Er for lang til at det er brukende til slike typer henvendelser.

Står det ikke et telefonnummer i ordrebekreftelsen?

Uansett, hvis man har flere adresser lagret i adresseboken og man velger feil adresse ser jeg ikke at det er bilnerdens feil...

Hvem sa at feil adresse var valgt? På ordren står det riktig leveringsadresse. På lappen på pakken står det ikke riktig adresse.

Poenget med innlegget over er å gi tilbakemelding om ting som ikke fungerer optimalt, ikke sverte. Visst Bilnerden ikke får tilbakemeldinger om det ikke fullt så bra også. Så vil de aldri klare å forbedre seg.

Endret 24 Mai, 2014 av CrZyWiz

[Kriller 4]

Enig at det må være takhøyde for ros og ris til tilbakemeldingstråder.

[Christer 2 924]

Skjønner jo at jeg tråkker enkelte på tærne, ved å gi kritikk. Den ble ikke sendt "for kjapt". Men responstiden på de vanlige kanalene de ønsker til kundekontakt, f.eks kontaktskjema. Er for lang til at det er brukende til slike typer henvendelser.

Hvem sa at feil adresse var valgt? På ordren står det riktig leveringsadresse. På lappen på pakken står det ikke riktig adresse.

Poenget med innlegget over er å gi tilbakemelding om ting som ikke fungerer optimalt, ikke sverte. Visst Bilnerden ikke får tilbakemeldinger om det ikke fullt så bra også. Så vil de aldri klare å forbedre seg.

Da skjønner jeg litt mer

Og tærne mine er ikke tråkket på, på noe som helst vis. Jeg liker Bilnerden, men det skjer jo at de bæsjer på lokket der også, og da er jeg helt for å gi beskjed om det.

[Bilnerden.no 638]

Først av alt vil jeg bare nevne at vi er veldig takknemlig for all ris og ros Ris som gir oss mulighet for forbedring vil gi oss flere fornøyde kunder i det lange løp så det er vel så viktig som rosen vi har vært så bortskjemte med så langt.

[Bilnerden.no 638]

Ikke spesielt imponert sålangt.

Første ordre blir sendt før jeg får lagt til en Rupes pakke. Pga det ikke er noe telefonnummer man kan benytte ved slike henvendelser. Resultat ekstra frakt må betales.

Pyttsann, prøver igjen. Denne ordren blir sendt til feil adresse, igjen ikke ett telefonnummer man kan ringe. Det må tas på mail, og responstiden blir lang nok til at jeg ikke får pakken før helgen. På toppen av det hele skal posten ha 100kr for ettersending.

Nok engang ekstra kostnader, og jeg fikk ikke begynnt på MCen før helgen.

Jeg må bare beklage igjen for feilen og vil bare påpeke at du selvfølgelig ikke skal måtte betale ekstra frakt for feilen vi har gjort. Dette skal nå være kreditert og vil være tilgjengelig på kontoen din igjen innen 2-3 virkedager.

[Hopland 3]

Pakke med en haug sprayflasker +en del annet snacs ankommet i dag Rask og god service som alltid

[Simenhaugen 30]

Hentet min første pakke fra bilnerden på fredagen. Alle produktene var med, godt innpakket, stili tape rundt pappesken!

De har også vært utrulig flink og svare på mail og her inne om spørsmål jeg har hadde.

Blir IKKE siste gang jeg handler fra dere