Tilbakemeldingstråd til Bilnerden

[Freakshow 724]

21 timer siden, Tiller skrev:

Finnes det pumpe til Nerta Active Foam kanna?

88424 varenummer på biltema! tappe kran, sitter som et skudd! ^^

[Tiller 130]

88424 varenummer på biltema! [emoji4] tappe kran, sitter som et skudd! ^^

Skal kjøpes inn! [emoji2]

[Soulcam 190]

Vip koden funker ikke hos dere? Prøvde å bruke den for en bestilling men var ikke gyldig.

 

 

Endret 20 Desember, 2016 av Soulcam

[Nickname 412]

Ser ut som Vip koden virker på noen varer, og virker ikke på noe selv om dem ikke er på tilbud. 

[Bilnerden.no 638]

Kan dere forsøke igjen nå? Ser ut til at en av prisreglene på noen av produktene har blitt hengende igjen og at det derfor ikke ble gitt rabatt på disse..

[Tocasp 26]

Hei
Kan dere si noe om hva glassforseglinga til GTechnic inneholder? Hver gang jeg bruker den "spiser" den opp paden.

[Diesel 26]

Takk for super service i dag etter at jeg dreit meg ut! Gleder meg allerede til neste bestilling 

[narogang 90]

5 timer siden, Tocasp skrev:

Hei
Kan dere si noe om hva glassforseglinga til GTechnic inneholder? Hver gang jeg bruker den "spiser" den opp paden.

Det gjør rain-x også. Bruk sminkepad eller MF pad. 

[Tocasp 26]

Det gjør rain-x også. Bruk sminkepad eller MF pad. 

Jeg brukte denne

[narogang 90]

22. desember 2016 - 8.03, Tocasp skrev:

 

Jeg brukte denne

 

http://bilnerden.no/microfiber-applicator-pad disse holder lenge, hatt min i 2 år snart. 

[A. Gaastjønn 773]

Hei. Oppfordrer dere til å vurdere å ha permanent fri frakt på lik linje med scandicshine, eller i det minste ta det opp til vurdering. Det er sikkert ikkje bare meg som unnlater å handle små ting, fordi frakten koster det same som produkta/utstyret...
Eg kunne f.eks. tenkt meg 4stk triggerhoder, men når frakten kjem på langt over det triggerhodene koster, blir eg heller å unnlate å handle...

[e30 tic 623]

2 timer siden, A. Gaastjønn skrev:

Hei. Oppfordrer dere til å vurdere å ha permanent fri frakt på lik linje med scandicshine, eller i det minste ta det opp til vurdering. Det er sikkert ikkje bare meg som unnlater å handle små ting, fordi frakten koster det same som produkta/utstyret...
Eg kunne f.eks. tenkt meg 4stk triggerhoder, men når frakten kjem på langt over det triggerhodene koster, blir eg heller å unnlate å handle...

 

Jeg forstår greia... Men sammenlign gjerne noen priser på butikken du nevner på produktene som begge fører i nettbutikken. Man kan ikke få i pose og sekk, men Bilnerden får svare selv selvsagt

[A. Gaastjønn 773]

1 time siden, e30 tic skrev:

 

Jeg forstår greia... Men sammenlign gjerne noen priser på butikken du nevner på produktene som begge fører i nettbutikken. Man kan ikke få i pose og sekk, men Bilnerden får svare selv selvsagt

Greit nok det, og enig. Derimot har SS gratis frakt, så om eg må betale 5kr ekstra for ein våtslipepad, så lønner det seg framdeles å hande der det er gratis frakt. Noko bilnerden også burde vurdere, er rabatt-avtala til vip-medlemmer. Det er fleir og fleir butikkar som tilbyr oss ekstra 10% rabatt på tilbudsvarer. Trur nok det hadde vore noko BN hadde tjent på i lengden. 

 

Edit: Bare for å ha sagt det, så har eg brukt nesten 10 000kr hos BN sida sommaren, og eg kjem med forslaget i beste meining. Dei har upåklageleg service, og gode prisar. MEN, eg hadde handla endå meir (spontant), hadde dei hatt fri frakt frå fyrste krone.

Endret 18 Januar, 2017 av A. Gaastjønn

[FSHelgeland 33]

Hentet min andre forsendelse fra Bilnerden i dag, upåklagelig også denne gang. Takk for handelen :-)

[volvo940 8]

Ny pakke i hus, kjapt og bra som vanlig [emoji4] super fornøyd, men frakt hadde vært flott å sett litt på ja [emoji57]

[Soulcam 190]

18.1.2017 - 10.57, A. Gaastjønn skrev:

Hei. Oppfordrer dere til å vurdere å ha permanent fri frakt på lik linje med scandicshine, eller i det minste ta det opp til vurdering. Det er sikkert ikkje bare meg som unnlater å handle små ting, fordi frakten koster det same som produkta/utstyret...
Eg kunne f.eks. tenkt meg 4stk triggerhoder, men når frakten kjem på langt over det triggerhodene koster, blir eg heller å unnlate å handle...

 

+1

[Jørgens 145]

 
+1

+2

[RalphDarwin 67]

Håper dere får fri frakt og tilbud på wetcoat

[dj john 163]

Fra meg har dere alltid fått ros men nå blir det ris for mangel på informasjon på vaskepakke med bøtte uten lokk som dere mener jeg burde ha skjønt ut fra et dårlig bilde av bøtta.Nå er det ikke jeg som skal ha bøtta og jeg personlig liker jo at det følger med lokk viss man skal frakte vann til vaskeplassen.Et svar kan tolkes på mange måter men syns egentlig det var litt frekt!!Fordi at andre kunder ikke ønsker lokket som jeg umulig kan vite pga rimeligere pris.Ser nå at dere har skrevet med rød skrift nederst nå,men dette stod det ikke noe om når jeg bestilte og det har jeg bildebevis av da jeg skulle kjøpe denne til en annen person.Å så klart er det ikke noe problem å betale for lokket noe som bare skulle mangle men da må jeg betale frakt som koster det samme som lokket så da lar jeg det være.

Fra meg har dere alltid fått ros men nå blir det ris for mangel på informasjon på vaskepakke med bøtte uten lokk som dere mener jeg burde ha skjønt ut fra et dårlig bilde av bøtta.Nå er det ikke jeg som skal ha bøtta og jeg personlig liker jo at det følger med lokk viss man skal frakte vann til vaskeplassen.Et svar kan tolkes på mange måter men syns egentlig det var litt frekt!!Fordi at andre kunder ikke ønsker lokket som jeg umulig kan vite pga rimeligere pris.Ser nå at dere har skrevet med rød skrift nederst nå,men dette stod det ikke noe om når jeg bestilte og det har jeg bildebevis av da jeg skulle kjøpe denne til en annen person.Å så klart er det ikke noe problem å betale for lokket noe som bare skulle mangle men da må jeg betale frakt som koster det samme som lokket så da lar jeg det være.

[dj john 163]

Oppdaterer denne risen til ros nå da Bilnerden ordnet opp i dette.Takk for rask hjelp i denne saken.

[Bilnerden.no 638]

2 timer siden, dj john skrev:

Fra meg har dere alltid fått ros men nå blir det ris for mangel på informasjon på vaskepakke med bøtte uten lokk som dere mener jeg burde ha skjønt ut fra et dårlig bilde av bøtta.Nå er det ikke jeg som skal ha bøtta og jeg personlig liker jo at det følger med lokk viss man skal frakte vann til vaskeplassen.Et svar kan tolkes på mange måter men syns egentlig det var litt frekt!!Fordi at andre kunder ikke ønsker lokket som jeg umulig kan vite pga rimeligere pris.Ser nå at dere har skrevet med rød skrift nederst nå,men dette stod det ikke noe om når jeg bestilte og det har jeg bildebevis av da jeg skulle kjøpe denne til en annen person.Å så klart er det ikke noe problem å betale for lokket noe som bare skulle mangle men da må jeg betale frakt som koster det samme som lokket så da lar jeg det være.

 

Hei, 

 

Her må vi ta litt selvkritikk ja.. Som nevnt per mail så leveres denne uten lokk, da vi på denne vaskepakken har forsøkt å presse prisen ned så langt som mulig for å gi en overkommelig pris til nybegynnere. Vi er helt enige i at informasjonen ikke kom frem tydelig nok i produktbeskrivelsen (som var linket til bøtte med lokk) og har derfor endret i produktbeskrivelsen så dette kommer frem tydelig og klart.

 

Så bra at Jarle på kundeservice fikk ordnet opp og at du ble fornøyd sånn alt i alt

 

Beklager så meget for det inntrufne!

[divillion 17]

Du vet kundeservicen er topp, når du sender mail kl 20:45 på torsdag og får svar 20:47. Pakken sendt kl 08:45 på fredag. Rett og slett fantastisk kundeservice  

 

[e30 tic 623]

jeg gjentar til det kjedsommelige. Det er ingen som slår nerden på levering, bestilte i en 2 gang, siste mail gikk ca 1300, henta pakken på posten dagen etter. 

 

[divillion 17]

Når posten ikke behandler pakken så bra, er det godt å handle med @Bilnerden. Melder om skade på onsdag, torsdag er ny på vei og på fredag kan ny kanne hentes gratis hos posten  Takk for rask og effektiv kundeservice, dere skuffer aldri  

[Soulcam 190]

1 time siden, divillion skrev:

Når posten ikke behandler pakken så bra, er det godt å handle med @Bilnerden. Melder om skade på onsdag, torsdag er ny på vei og på fredag kan ny kanne hentes gratis hos posten  Takk for rask og effektiv kundeservice, dere skuffer aldri  

 

Her hadde jeg blitt grinete på posten.. men kjempebra av bilnerden å rydde opp i postens rot.