DCN's frustrasjonstråd!

[C350e-girl 1]

1 time siden, MKLars1 skrev:

Den er trist... veldig trist...

Dødstrist😏 Fått tyn hele dagen. Men en fordel med å være jente på byggeplass... stod 8 mann og ordna for å begrense skaden og fikse det😅

Endret 25 Januar, 2018 av C350e-girl

[MKLars1 141]

Stakars Audi'n:(

[MKLars1 141]

Stakars Audi'n:(

Mercedes'n! Såklart [emoji28]

[C350e-girl 1]

14 minutter siden, MKLars1 skrev:

Mercedes'n! Såklart

Oooh too soon🙈😏 Fy deg Morten

[MKLars1 141]

Oooh too soon[emoji85][emoji57] Fy deg Morten

Beklager, kom ramlende ned på tastaturet [emoji28]

[anders85 0]

Hadde min Audi Q7 på verksted for å skifte automatgearolje på Tirsdag. På fredag, selvfølgelig kl 1600! Skulle rekke å hente jr i bhg men oppdaget at all olja lå igjen på gårdsplassen.


Måtte hive meg rundt, skifte bil, rive ut barnesetet og ringe verkstedet. Hentet jr, viking fraktet bilen å jeg fikk så tak i verkstedet som lovte å titte på bilen på Lørdag[emoji28][emoji106] so far so god. Hadde en mistanke på at pakning hadde blåst ut å det var riktig. Glemt noen metallringer som skulle være i pakninga. Fikk Tlf om at jeg kunne hente bilen igjen å fartet bort asap. Kjørte bilen hjem å ser på panseret mitt[emoji24][emoji24][emoji24]

En ”liten” ripe over hele fronten. Sendte bilde til verksmester men fikk ikke svar, blir spennende å se hva de sier mandag morgen. PS bilen sto trygt fra fredag til lørdag altså utilgjengelig for hvermannsen. Jeg personlig trillet bilen bakover på vikingbilen, så er ikke i tvil når dette har skjedd. Håper verkstedet tar ansvar? Noen som har noen gode motargumenter hvis ikke?

Frustrasjon er borte[emoji41] fikk polert opp panser og lakkert opp frontfanger. I og med at verkstedet viste vilje, tenkte jeg å gi litt tilbake når den fangern like gjerne måtte av. Fikk de til å montere LED-barene jeg tenkte å montere ved ledig tid og stunder (aldri)[emoji28] da fikk begge parter litt igjen for tort å svie.

Parkerer på jobb 0630.. Det er gruset. Får en Snap i lunsjen: Bilen har sklidd 1.5 meter. 3 mnd gammel[emoji57][emoji57][emoji58]

Føler med deg[emoji29] hvordan gikk det med bilene?

[C350e-girl 1]

17 timer siden, anders85 skrev:

Frustrasjon er borte fikk polert opp panser og lakkert opp frontfanger. I og med at verkstedet viste vilje, tenkte jeg å gi litt tilbake når den fangern like gjerne måtte av. Fikk de til å montere LED-barene jeg tenkte å montere ved ledig tid og stunder (aldri) da fikk begge parter litt igjen for tort å svie.

Føler med deg hvordan gikk det med bilene?

Så deilig! God følelse og få ordnet opp i. 

Etter en runde med hele vaske prosedyren. 

3 overfladiske riper som lå i lakkforseglingen😅 Polert bort uten slipende midler!

Audien fikk et par riper, men den er ikke ny.. Kollegaen ville ha en sjokoladekake for det, det fikk han😅👌

[Nautilus 47]

I 2015 kjøpte jeg to felgsett fra PolarWheels. Dette var ett sett 18" Silver Bullet og et 16" Gun Stone. Jeg behandler felgene som mine barn da disse var svært kostbare for meg. 

Så la jeg merke til at det har oppstått kryping på innsiden av Gun Stone felgene! Dette så jeg da jeg polerte felgene etter andre sesong på bilen. Det er kryping på alle felgene og alle ekene. Jeg kontaktet utsalgssted som sa at dette selvsagt var noe PolarWheels ville dekke, men vi måtte sende bilder til dem og gjøre dette skikkelig. Fikk negativt svar fra PW og selv utsalgsstedet var skikkelig sjokket!

Fikk negativ svar. Dette var ikke dekket av deres garanti. Seriøst. Felgene har jo kryping etter andre sesong! Dette er jo ikke bra! Kunne ikke de bare fikset feilen sin og beklaget det hele? Jeg kjenner at jeg er ekstremt muggen på dette. Gun Stone felgen ser ut til å ha for krappe kurver som gjør at lakken slipper på små felter. Jeg kjører utelukkende på asfaltert vei og 90% kjører jeg i 50-soner.

Utrolig skuffende med et norsk merke som ikke tåler norske forhold og lar meg sitte med svarteper. Skrev innlegg på facebook-siden deres, men dette har visstnok bare forsvunnet derfra....

Hva tenker dere?
Fronten på felgene er fine, men krypingen er altså på innsiden.

Tør ikke kjøpe flere felger fra PolarWheels når de så til de grader ikke støtter kunden 

Endret 7 Februar, 2018 av Nautilus

[overlay 320]

55 minutter siden, Nautilus skrev:

I 2015 kjøpte jeg to felgsett fra PolarWheels. Dette var ett sett 18" Silver Bullet og et 16" Gun Stone. Jeg behandler felgene som mine barn da disse var svært kostbare for meg. 

Så la jeg merke til at det har oppstått kryping på innsiden av Gun Stone felgene! Dette så jeg da jeg polerte felgene etter andre sesong på bilen. Det er kryping på alle felgene og alle ekene. Jeg kontaktet utsalgssted som sa at dette selvsagt var noe PolarWheels ville dekke, men vi måtte sende bilder til dem og gjøre dette skikkelig. Fikk negativt svar fra PW og selv utsalgsstedet var skikkelig sjokket!

Fikk negativ svar. Dette var ikke dekket av deres garanti. Seriøst. Felgene har jo kryping etter andre sesong! Dette er jo ikke bra! Kunne ikke de bare fikset feilen sin og beklaget det hele? Jeg kjenner at jeg er ekstremt muggen på dette. Gun Stone felgen ser ut til å ha for krappe kurver som gjør at lakken slipper på små felter. Jeg kjører utelukkende på asfaltert vei og 90% kjører jeg i 50-soner.

Utrolig skuffende med et norsk merke som ikke tåler norske forhold og lar meg sitte med svarteper. Skrev innlegg på facebook-siden deres, men dette har visstnok bare forsvunnet derfra....

Hva tenker dere?
Fronten på felgene er fine, men krypingen er altså på innsiden.

Tør ikke kjøpe flere felger fra PolarWheels når de så til de grader ikke støtter kunden 

Jeg skrev ett lang inlegg i den dedikerte tråden du lagde, men slettet.

 

 jeg har samme problem som deg på noen andre Polar Wheels. Etter at forhandleren min slet med å få kontakt  så skulle jeg få nye felger.

Det har dessverre vært helt dødt fra forhandleren min, så får purre mer. Det er vell uansett forhandleren du har kjøpt av som står ansvarlig ovenfor deg.

 

Kjør på med reklamansjon, ikke garanti. Er det ment til å vare lenger enn 2 år, så skal det vare 5.

[alexanderst 1 928]

Forbrukerrådet har en fin klagemal hvis ikke ting skal gå veien    

[Froggzy 70]

Ble spraya ned av en bil med tørrsalt i ett veikryss, kjørte så til nærmeste selvvask for å spyle av det værste, for så å bli møtt av en saltebil med vått salt i en høyde tilsvarende speilet mitt på vei hjem.

 

Så her sitter jeg i børsteløs vaskemaskin for dagens andre vask på 30 min! Må bare elske salt..

[hgnubel 335]

Fruen hadde pauset TVen tilfeldigvis i akkurat riktig øyeblikk da jeg kom inn i stuen...

[Jørgens 145]

Uten å rette fokus på den kjempe rene bilen, så våkna jeg til detta i går...
den siden av bilen sto parkert mot fortauet, så her er det utført herverk iløpet av natta... meget kjekt...

[C350e-girl 1]

16.3.2018 - 14.20, Jørgens skrev:

Uten å rette fokus på den kjempe rene bilen, så våkna jeg til detta i går...
den siden av bilen sto parkert mot fortauet, så her er det utført herverk iløpet av natta... meget kjekt...

Det der er så utrolig kjipt😏

 

Tok imot tidenes største stein i frontruten i skulleruddumpa igår, blir ny frontrute det gitt😏

[Jørgens 145]

Det der er så utrolig kjipt[emoji57]
 
Tok imot tidenes største stein i frontruten i skulleruddumpa igår, blir ny frontrute det gitt[emoji57]

Jepp...
Ingen av naboene har sett noe, og siden bilen sto med den siden parkert mot fortauet er det vanskelig å si hva som har skjedd..

Time til Takst i morgen.

[Froggzy 70]

1.1.2018 - 21.32, Froggzy skrev:

"Endelig" fått sett på den opplakkerte døra med skikkelig lys.. Får mareritt av mindre. Her er dør mot bakskjerm. Hvordan er det med klager til lakkverksted? Fikser de faktisk opp eller bare hiver de ny lakk på toppen av den gamle?

Har pratet med forsikringselskapet, de vil ikke ha noe med saken å gjøre da dette er en reklamasjonsak mellom meg å verksted. Problemet er at verkstedet nekter for fargeforskjell og skade på fremdøren, som de har forårsaket. Svaret deres er at "det hører hjemme med fargeforskjell og riper på gammel bil", kan ikke tro at dette verkstedet blir brukt av Møller Åsane :S 

 

Hvordan går man frem for å få dette rettet opp? Passe surt å måtte betale ett annet lakkverksted av egen lomme, fordi de som gjorde forsikringsjobben basicly gjorde to panel værre enn de var ved levering..

[SimnS 84]

8 minutter siden, Froggzy skrev:

Har pratet med forsikringselskapet, de vil ikke ha noe med saken å gjøre da dette er en reklamasjonsak mellom meg å verksted. Problemet er at verkstedet nekter for fargeforskjell og skade på fremdøren, som de har forårsaket. Svaret deres er at "det hører hjemme med fargeforskjell og riper på gammel bil", kan ikke tro at dette verkstedet blir brukt av Møller Åsane :S 

 

Hvordan går man frem for å få dette rettet opp? Passe surt å måtte betale ett annet lakkverksted av egen lomme, fordi de som gjorde forsikringsjobben basicly gjorde to panel værre enn de var ved levering..

 

Hva med å sende de en formell reklamasjon per E-post (i tillegg til å skrive ut og levere det i en konvolutt personlig).
Legg ved eventuelle bilder du har fra panelene tidligere og slik de er nå og skriv så saklig du kan.

https://www.forbrukerradet.no/forside/feil-ved-vare/
https://www.naf.no/tips-og-rad/bilhold/verkstedtjenester/reklamasjon-pa-verkstedsreperasjon/

 

[Froggzy 70]

2 minutter siden, SimnS skrev:

 

Hva med å sende de en formell reklamasjon per E-post (i tillegg til å skrive ut og levere det i en konvolutt personlig).
Legg ved eventuelle bilder du har fra panelene tidligere og slik de er nå og skriv så saklig du kan.

https://www.forbrukerradet.no/forside/feil-ved-vare/
https://www.naf.no/tips-og-rad/bilhold/verkstedtjenester/reklamasjon-pa-verkstedsreperasjon/

 

De har fått formell klage på mail og ved oppmøte, de gidder ikke svare på mail og de nekter ved oppmøte..

[hgnubel 335]

De har fått formell klage på mail og ved oppmøte, de gidder ikke svare på mail og de nekter ved oppmøte..

Da er det vel på sin plass å navngi dem her i hvert fall for å prøve å beskytte andre mot det som virker som en veldig useriøs aktør?

[Froggzy 70]

13 minutter siden, hgnubel skrev:

19 timer siden, Froggzy skrev:

De har fått formell klage på mail og ved oppmøte, de gidder ikke svare på mail og de nekter ved oppmøte..

Da er det vel på sin plass å navngi dem her i hvert fall for å prøve å beskytte andre mot det som virker som en veldig useriøs aktør?

Har sendt de enda en mail, rakk ikke å innom de før de stengte i går, advarte mot forbrukerrådet og evt advokat om de fremdeles nekter. Legger ikke ut navn før jeg evt får svar fra de og kan beskrive saken i sin helhet. Men kan si at de tar alle skadesaker for Møller Åsane utenfor Bergen *hint hint* 

[Ingolf 181]

Superben skulle inn på en rolig 6års service, trodde bilen var i topp stand og jeg ender med et pristilbud på 55k...

[dj john 163]

Superben skulle inn på en rolig 6års service, trodde bilen var i topp stand og jeg ender med et pristilbud på 55k...

Oi, hva er det som er så gale at det kommer på den summen? Kjipt å høre uansett..

[Ingolf 181]

7 minutter siden, dj john skrev:

28 minutter siden, Ingolf skrev:

Superben skulle inn på en rolig 6års service, trodde bilen var i topp stand og jeg ender med et pristilbud på 55k...

Oi, hva er det som er så gale at det kommer på den summen? Kjipt å høre uansett..

Kjørt 82.000, bytta bremser og noe tilhørende greier bak på EU-kontroll ved årsskiftet, det kosta 6k.

 

og så ut av det blå, på toppen av 10k i selve servicen:

2 Skifte lenkearmer begge sider foran pga slakk (ulyd foran i hump) Avtalt pris 3 609,00
3 Skifte profilreim pga sprekker 1 567,00
4 Montere manglende deksel foran bakhjul under bil 1 312,20
5 Skifte bakre foringer begge foran pga sprekk/defekt (skjevt ratt) Avtalt pris 6 499,00
6 Bytte svinghjul pga ulyd/vibrasjon 24 451,89
7 Bremseskiver og -klosser foran pga slitt 5 821,57
8 Utføre firehjulskontroll pga skjevt ratt 2 847,51
9 Smart repair liten 2 490,00

 

FML

[Froggzy 70]

11 timer siden, Ingolf skrev:

Kjørt 82.000, bytta bremser og noe tilhørende greier bak på EU-kontroll ved årsskiftet, det kosta 6k.

 

og så ut av det blå, på toppen av 10k i selve servicen:

2 Skifte lenkearmer begge sider foran pga slakk (ulyd foran i hump) Avtalt pris 3 609,00
3 Skifte profilreim pga sprekker 1 567,00
4 Montere manglende deksel foran bakhjul under bil 1 312,20
5 Skifte bakre foringer begge foran pga sprekk/defekt (skjevt ratt) Avtalt pris 6 499,00
6 Bytte svinghjul pga ulyd/vibrasjon 24 451,89
7 Bremseskiver og -klosser foran pga slitt 5 821,57
8 Utføre firehjulskontroll pga skjevt ratt 2 847,51
9 Smart repair liten 2 490,00

 

FML

2847 for hjulstillingskontroll? Trodde industristandarden var 1500 ish for det?

[Ingolf 181]

1 time siden, Froggzy skrev:

2847 for hjulstillingskontroll? Trodde industristandarden var 1500 ish for det?

Jeg har liksom begynt å tenke "Enda godt jeg ikke har Audi, DET ville blitt dyrt det", og så kommer du med slikt og den signaturen/profilenbildet