Biltema slitedel-garanti

[hanso 0]

Jeg kjøpte to stab.stag-lenkearmer framme til min BMW E39 på Biltema i mai i 2013. Har kjøpt denne type deler til andre biler og vært fornøyd med holdbarhet i forhold til pris. De andre jeg har hatt har holdt i 3 - 4 år.

Nok om det... De jeg kjøpte til BMWen derimot har allerede sprukket i gummihetta rundt kulene. Ingen slark i selve kula ennå.

Jeg ringte Biltema og de sa at garantien på slitedeler gjelder ikke hvis delen ikke er montert av et autorisert verksted. Jeg har et par andre ganger reklamert på både Mekonomen og Bilxtra med positivt utfall. Men ikke på Biltema altså.

Mange som tenker at jeg har meg selv å takke siden jeg valgte å handle på Biltema, men jeg vil ikke ha en slik tråd.

Hva sier kjøpsloven om dette? Noen som har erfaringer?

[Jan-H 17]

Iflg biltema.no så har de 6 måneder garanti på slitedeler, så da gikk vel garantien ut i november, med mindre delen eksplisitt var merket med lengre garanti. Der står imidlertid ikke noe om at delene må monteres av et autorisert verksted så den påstanden må du gjerne be de dokumentere.

[hanso 0]

Hvor står det 6 mnd?

På min kvittering står det 12 mnd.

Endret 24 Mars, 2014 av hanso

[KP2 13]

Hvor står det 6 mnd?

På min kvittering står det 12 mnd.

Står noe om det her.

Vi har 2 års garanti på varene i vårt sortiment, med unntak av forbruksvarer som for eksempel glødelamper og slitedeler, hvor vi har 6 måneders garanti.

Men om det står 12. mnd på kvitteringen skulle man jo nesten tro at det er gjeldene garantitid.

Endret 24 Mars, 2014 av Fornavn Etternavn

[Jan-H 17]

Men hvis du har en kvittering som sier 12 måneder så må det trumfe det som står under "vanlige spørsmål" på biltema.no

Der står ihvertfall som sagt heller ingenting om krav til autorisert verksted, så da har du nok retten på din side, (med mindre det også står på kvitteringen eller annen dokumentasjon du har fått ved kjøp)

[hanso 0]

[Braathen142 5]

Jeg skjönner godt hva de mener med autorisert verksted for mye kan jo bli ödelagt pga en som ikke har peiling har montert feil.

Men somsakt så står det jo ingen steder.