Jump to content
Sign in to follow this  
pejourdan

Kärcher høytrykksspyler - problemer

Recommended Posts

pejourdan

Kjøpte en K4.6 i januar og fikk problemer med lekkasje og at motoren gikk av og på (pga lekkasjen) etter 8-9 måneder.

Leverte inn til autorisert verksted på Kärcher her i Stavanger etter avtale med firmaet der denne ble kjøpt.

Etter én ukes tid så fikk jeg tilbakemelding om at det ikke var verdt å reparere og at årsaken var at garantien ikke dekket frostskader:

Maskin rigget, testet og feilsøkt. Demontert deksler og trykk satt, sprekk i sylindervegg kontrollstempel.
Frostskade dekkes ikke av garanti

Pris for rep ca kr 1500 inkl mva ikke lønnsom rep

Heldigvis så har selger oppført seg eksemplarisk og har lovet å gi meg en god løsning på problemet.

Skal bli spennende og se hva som skjer videre i denne saken.

Syntes det var greit å informere om dette da det ikke blir kjøp av Kärcher igjen for min del.

Muligens jeg har bare vært uheldig, men makan til slett service fra Kärcher... :angry:

Edited by pejourdan

Share this post


Link to post
Share on other sites
tr86

Jeg har hatt en del trøbbel, og gikk nylig over til karcher proff. Det virker som en gjennomgående mer seriøs skapning, samt et annet forhandlernettverk. Med på kjøpet fikk jeg gratis service gjennom firma - og skal forholde meg til de og ikke til karcher!

Dette, samt fantastisk pris på en karcher proff gjorde at jeg tok sjansen på en til.

Håper jo selvsagt produktet holder, og den virker milevis bedre på støy,kvalitetsfølelse etc enn forbrukerserien.

Dumt dersom en stor aktør blåser i norske lover vedr garanti etc..

Edited by tr86

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ingolf

Fadern hadde sin Kärcher på service i Oslo.

Kvitteringa var ikke lesbar nok, så de nektet å ta i mot når han møtte opp med spylern.

Så tok han kontakt per telefon, for å høre hva man kunne gjøre, og det var bare å sende kvitteringa på fax!

En kvittering som er ulesbar, blir ikke svært mye mer lesbar etter faxing... men nå var det greit at han kom innom igjen.

Kundeservice er noe dritt :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Tihe

Hei pejourdan

På vegne av Kärcher må jeg beklager at du har opplevd det du refererer til som slett service fra oss.

Ut ifra ditt innlegg forstår jeg det slik at du har kjøpt maskinen hos tidligere forhandler/servicepartner i Bergen, og vært i kontakt med Servicepartner i Stavanger. Vi ønsker å komme til bunns i denne saken, og hjelpe deg så godt vi kan. Er det i orden om vi tar dette videre i en PM?

Mvh Kärcher

Share this post


Link to post
Share on other sites
pejourdan

Hei pejourdan

På vegne av Kärcher må jeg beklager at du har opplevd det du refererer til som slett service fra oss.

Ut ifra ditt innlegg forstår jeg det slik at du har kjøpt maskinen hos tidligere forhandler/servicepartner i Bergen, og vært i kontakt med Servicepartner i Stavanger. Vi ønsker å komme til bunns i denne saken, og hjelpe deg så godt vi kan. Er det i orden om vi tar dette videre i en PM?

Mvh Kärcher

Send meg en PM du :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

Informasjon

© Detailers Club Norway AS 2007-2018

Sosialt

Om oss

Her finner man det meste man lurer på innen bilpleie. Alt fra vask til polering på hvordan du skal få din bil til å bli så blank som mulig

×
×
  • Create New...